Teléfonos de Naturgy para atención al cliente en 2024
Resumen: Naturgy ofrece una amplia gama de tarifas de luz y gas para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Esta destacada compañía brinda paquetes de tarifas duales que incluyen tanto la electricidad como el gas natural, junto con servicios de mantenimiento. Asimismo, cuenta con tarifas planas que abarcan ambos suministros.
Teléfonos de atención al cliente de Naturgy
Los clientes de Naturgy pueden contactar con la compañía a través de los distintos canales que esta pone a su disposición. El servicio de atención al cliente de Naturgy se desarrolla por tres vías: telefónica, online y presencial. Todas ellas son gratuitas.
| Teléfono para atención al cliente | 900 100 251 |
| Teléfono para reparaciones y averías | 900 408 080 |
| Teléfono para nuevas contrataciones | 900 799 799 |
| Teléfono para darse de baja | 900 333 555 |
| Soluciones con respecto a las opciones de movilidad | 900 402 020 |
Recuerda que este servicio estará abierto de lunes a sábado y se pueden realizar múltiples gestiones además de las mencionadas.
Teléfono de contrataciones atención al cliente Naturgy
Te compartimos la información acerca de los distintos números de contratación dependiendo del servicio que desees:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Contrataciones de suministro eléctrico | 900 799 799 |
| Contrataciones de suministro de gas | 900 100 502 |
| Contrataciones de servicios adicionales | 900 100 251 |
Estos números te permiten contactar a Naturgy para llevar a cabo diferentes procesos de contratación de servicios. Ya sea que necesites contratar suministro eléctrico, suministro de gas o servicios adicionales, Naturgy te brinda opciones de contacto específicas para cada necesidad.
Teléfono de averías atención al cliente Naturgy
Estos números de teléfono gratuitos te permiten contactar a Naturgy en caso de experimentar problemas técnicos con tu suministro eléctrico, suministro de gas o necesidad de servicios de reparación.
Cada número está específicamente designado para atender y resolver diferentes tipos de averías técnicas, brindándote asistencia inmediata y eficiente para garantizar el funcionamiento óptimo de tus servicios:
- Averías en el suministro eléctrico: 900 333 999
- Averías en el suministro de gas: 900 750 750
- Averías en servicios de reparación
Teléfono de reclamaciones y quejas atención al cliente de Naturgy
Este servicio proporciona a los usuarios un canal directo para plantear inquietudes y presentar reclamaciones sobre cualquier aspecto de sus servicios de energía. Ya sea que se trate de problemas con la facturación, disputas sobre consumos o cualquier otra preocupación relacionada con Naturgy, el servicio de quejas y reclamaciones está diseñado para abordarlas de manera eficiente y efectiva.
| Gestión | Número de teléfono |
| Teléfono fijo para reclamaciones | 900 100 251 |
| Número móvil para reclamaciones | 626 888 222 |
Teléfono para dar lectura del contador atención al cliente Naturgy
Para facilitar la lectura del contador a Naturgy, la compañía proporciona un servicio telefónico específico. Este servicio permite a los usuarios comunicar sus lecturas de manera cómoda y eficiente.
Para utilizar este servicio, los usuarios simplemente deben marcar el número de teléfono 900 100 521. Al hacerlo, serán guiados a través de un proceso automatizado que les permitirá registrar sus lecturas de contador de manera rápida y precisa.
La ventaja de este servicio telefónico radica en su conveniencia, ya que los usuarios pueden registrar sus lecturas sin la necesidad de esperar visitas presenciales o utilizar otros canales más complejos. Además, garantiza la actualización oportuna de la información de consumo, lo que contribuye a una facturación precisa y evita ajustes inesperados.
Otras vías de contacto de atención al cliente Naturgy
| Canal | Contacto |
| Email de atención al cliente | servicioatencioncliente@naturgy.com |
| @NaturgyClientES | |
| Naturgy Clientes España | |
| Fax | 900 105 050 |
| Clientes Energy Class | 900 850 880 |
| Clientes Energy Class (desde el extranjero) | +34 910 497 424 |
| Email Clientes Energy Class | senergyclass@naturgy.com |
Otra opción es el servicio de chat en línea disponible en el sitio web de Naturgy. A través de esta función, los usuarios pueden interactuar con representantes de la compañía en tiempo real, lo que facilita la resolución rápida de consultas y problemas.
Otras gestiones que se pueden realizar con Naturgy
Las gestiones que se pueden realizar con Naturgy coinciden de forma natural con las gestiones que otras comercializadoras pueden y deben realizar para asegurar la satisfacción de cliente a través de un servicio como comercializador de energía. Aquí te nombramos los más comunes:
- Dar de alta la luz con Naturgy
- Cambiar el titular del contrato de gas o luz con Naturgy
- Subir o bajar la potencia eléctrica contratada
- Consultar facturas históricas
- Explorar otras facturas de Naturgy
- Contratar Servielectric o Servigas
- Dar de alta el gas
- Consultar estado de tramitación Bono Social
Información
FAQ
¿Cuál es la mejor tarifa de Naturgy?
La mejor tarifa en Naturgy depende de tus necesidades y patrones de consumo energético. Sin embargo, una opción destacada es la Tarifa Noche. Esta tarifa implica un esquema de discriminación horaria con tres periodos. Cada día, tendrás tres precios para el consumo (punta, llano y valle) y dos para la potencia (punta y valle).
¿Cuál es la diferencia entre Naturgy y Naturgy Iberia?
La diferencia entre Naturgy y Naturgy Iberia radica en el ámbito de su denominación. Naturgy Iberia S.A. es la razón social o nombre legal de Naturgy, que es una de las principales empresas del mercado libre en España. La actividad principal de Naturgy Iberia S.A. se concentra en la comercialización de servicios relacionados con la energía
¿Qué comercializadora es más económica?¿Iberdrola o Naturgy?
Si bien los precios de Iberdrola y Naturgy son bastante similares y se encuentran entre los más competitivos del mercado, en la actualidad, Naturgy ofrece tarifas ligeramente más económicas.
Actualizado el 3 May, 2024
Redactores del Comparador de Tarifas
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
