Cambio de domiciliación con Endesa: online y teléfono

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Resumen: En esta guía, te mostraremos cómo realizar un cambio de domiciliación bancaria de manera sencilla y efectiva, para que puedas actualizar tus datos de pago con confianza y tranquilidad.

Pasos para el cambio de domiciliación bancaria con Endesa

Endesa pone más fácil que nunca a los usuarios el cambio de domicialición actualizar sus datos bancarios

  • Identificarse en el Área Cliente de Endesa.
  • Pulsar en el apartado «Gestiones”.
  • Desde el apartado “Pago y facturas”, hacer clic en la sección “Modificar domiciliaciones” en la que se podrá cambiar el número de la cuenta bancaria para las facturas de luz y gas natural.
  • En esta sección el usuario podrá encontrar el botón “medios de pago”, donde podrá ver el enlace al que le interesa llegar.
  • Por último se deberá pulsar en guardar para confirmar los cambios realizados.

Los usuarios también podrán efectuar el cambio de domiciliación bancaria desde su perfil, pulsando en el acceso directo de Medios de pago, añadiendo una nueva cuenta bancaria y guardando los cambios.

Mantener tus datos de domiciliación actualizados es una responsabilidad que asegura un flujo constante en tus pagos y una relación sin complicaciones con Endesa.

Cambio de domiciliación con Endesa por teléfono

El cambio de domiciliación con Endesa no solo es posible realizarlo por vía online, sino que también sigue siendo posible hacerlo de una forma más tradicional, llamando por teléfono al servicio de atención al cliente de la comercializadora:

Tipo de mercado Teléfonos gratuitos de Endesa
Endesa mercado libre 800 760 909
Endesa mercado regulado 800 760 333

Desde el servicio de atención al cliente por teléfono de Endesa el cambio de domiciliación será también rápido y efectivo, ya que la comercializadora es la primera parte interesada en que no existan problemas con el cobro de su servicio.

Plazo para realizar el cambio

Es importante tener en cuenta que los cambios de domiciliación bancaria pueden no surtir efecto de inmediato en tus facturas de Endesa. Generalmente, se requiere un tiempo para procesar y validar los nuevos datos de pago. Por lo tanto, te recomendamos realizar el cambio con la debida anticipación para evitar posibles retrasos en tus pagos y facturación.

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¿Qué documentos se requieren para el cambio de domiciliación con Endesa?

Como sucede con cualquier otro tipo de trámite, para poder cambiar la domiciliación bancaria con Endesa es necesario presentar una serie de documentación, como la que se muestra seguidamente:

  • Datos personales del titular del contrato de electricidad o gas natural con Endesa.
  • Nuevo número de la cuenta bancaria por el que se quiere realizar el cambio de domiciliación de las facturas.
  • En el caso de que la persona titular de la nueva cuenta bancaria no sea el mismo titular del contrato de luz y gas, datos del titular de la nueva cuenta bancaria.

Es posible que la comercializadora solicite otros códigos, como el número BIC, una serie de letras y números que también definen el número de cuenta bancaria, así como el número del Documento Nacional de Identidad del titular de la cuenta bancaria.

En función de la situación del cliente y solo en determinados casos Endesa podría pedir al usuario el Single European Payments Area (SEPA), un documento firmado para poder permitir el cobro de terceras empresas.

¿Se puede eliminar la domiciliación de las facturas con Endesa?

cambio domiciliacion

Endesa proporciona diversas opciones de pago para las facturas de electricidad y gas. La domiciliación de las facturas es la forma más usual de hacerlo, pero si prefieres, puedes optar por otros métodos de pago a través de tu cuenta de cliente.

  • Pago en entidad bancaria: Si eliges esta alternativa, tendrás que dirigirte a la sucursal de tu banco de manera mensual para liquidar las facturas. El periodo para realizar estos pagos es de cinco días desde la emisión del recibo.
  • Pago en línea: Dentro de la sección «facturas» en tu área de cliente de Endesa, puedes visualizar las facturas pendientes y efectuar los pagos utilizando tu tarjeta bancaria.

¿Para qué sirve el cambio de domiciliación con Endesa?

Aquellos clientes que hayan cambiado su cuenta bancaria no podrán seguir efectuando sus pagos de forma automática. Pero si existen otras alternativas, ¿por qué es tan útil la domiciliación bancaria con Endesa? Aquí algunas razones:

  • Cualquier gestión requerida, como modificar la domiciliación con Endesa o actualizar los datos del titular, podrá ser realizada con comodidad desde el área de clientes.
  • El cliente estará exento de la responsabilidad de dar seguimiento a los recibos o de estar al tanto de los plazos de pago.
  • Los pagos se efectuarán automáticamente de manera mensual.
  • No será necesario visitar una entidad bancaria o llevar a cabo el proceso de pago de forma manual a través del portal del cliente.

Recuerda siempre verificar la precisión de los datos que ingreses y realizar cualquier cambio con la anticipación necesaria. Actualizar tus datos de pago con Endesa es un paso importante para mantener un servicio ininterrumpido y evitar problemas futuros.

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FAQ

¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la domiciliación bancaria?

El proceso de actualización puede llevar unos días hábiles. Se recomienda hacer el cambio con al menos dos semanas de anticipación a la fecha de vencimiento de tu factura.

¿Puedo hacer el cambio de domiciliación por teléfono?

Actualmente, Endesa brinda la opción de realizar el cambio de domiciliación de manera exclusiva a través de su plataforma en línea, para garantizar la seguridad de tus datos.

¿Qué sucede si no actualizo mis datos bancarios?

Si no actualizas tus datos de domiciliación, existe el riesgo de que tus pagos sean rechazados, lo que podría resultar en retrasos en tus servicios o incluso en cargos adicionales.

¿Puedo revertir el cambio de domiciliación después de confirmarlo?

Sí, en caso de que necesites revertir el cambio por alguna razón, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Endesa para solicitar asistencia.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.