Teléfono gratuito Endesa: Atención al cliente y averías

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Resumen: En este artículo encontrarás todos los números de teléfono gratuitos en función del tipo de servicio que quieras recibir, desde trámites hasta  averías, toda la información aquí 

Número de teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa

La empresa dispone de un número de teléfono para la atención al cliente de Endesa, el cual permite a los consumidores comunicarse con la compañía siempre que sea necesario para llevar a cabo diversas acciones. El teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa es:

  • Teléfono de Endesa: 800 760 909
Endesa proporciona una amplia gama de canales de contacto a través de los cuales los clientes pueden comunicarse con la empresa para resolver inquietudes, realizar trámites y agilizar procedimientos.

Además, existen otros números de teléfono específicos de Endesa a través de los cuales los usuarios pueden llevar a cabo sus gestiones, que son los siguientes:

Gestión Teléfono
Atención al cliente hogares 800 760 909
Llamadas desde el extranjero +34 937 061 510
Atención al cliente Mercado libre 800 760 909
Atención al cliente empresas 800 760 266
Atención al cliente Mercado regulado 800 760 333
Contrataciones Mercado Libre 911 231 391
Endesa Negocios y Empresas 800 760 266

Más canales de comunicación con Endesa

Endesa ofrece diversas vías adicionales para que sus clientes puedan recibir atención de manera eficaz, facilitando la comunicación entre ambas partes. Además de la opción de contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente de Endesa, aquí se presentan otras alternativas:

Oficina Online A través del área virtual Mi Endesa
Correo Electrónico Utilizando la dirección atencionalcliente@endesaonline.com
Correo Electrónico para Administradores de Fincas asesoramientoaf@endesa.es
Twitter Siguiendo la cuenta @EndesaClientes
Facebook Visitando la página @endesaclientes
Atención Presencial Acudiendo a las oficinas de Endesa
Aplicación Móvil Utilizando Endesa Clientes

Teléfono Endesa para averías e incidencias

Con base en la tarifa que hayas suscrito, la empresa cuenta con teléfonos específicos de Endesa destinados a atender a los clientes en caso de incidencias.

En el caso de usuarios que hayan contratado los servicios de mantenimiento de Endesa OK Luz y OK Gas para sus hogares, disponen de un número gratuito disponible en cualquier momento, todos los días del año.

Endesa se ocupa de resolver las averías urgentes en menos de 3 horas y las no urgentes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Zona de distribución

Si tu ubicación se encuentra dentro de la zona de operación de e-distribución, el cliente deberá comunicarse con ellos. En caso contrario, el consumidor debe identificar la distribuidora de energía asignada y notificarles la avería.

Según la Comunidad Autónoma de residencia, E-Distribución pone a disposición del cliente diferentes números gratuitos según la ubicación del punto de suministro. Este contacto está disponible las 24 horas, todos los días del año.

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Número de teléfono gratuito de Endesa para la contratación de electricidad y gas

teléfono gratuito contratacion Endesa

Si los usuarios desean suscribirse a una tarifa de luz o gas con Endesa, tienen la opción de hacerlo llamando al número gratuito de atención al cliente.

A través de este canal de comunicación, el cliente proporcionará a la compañía el nombre de la tarifa que desea contratar y, adicionalmente, suministrará a Endesa la siguiente información:

  • Nombre del titular
  • Dirección precisa del punto de suministro
  • Potencia a contratar para el suministro eléctrico
  • En caso de suministro de gas: Tarifa de Acceso
  • Número CUPS
  • Detalles bancarios

Endesa X: Teléfono gratuito y servicios

Endesa X, perteneciente al grupo Endesa, se dedica a proporcionar servicios de mantenimiento, soluciones integrales, y fomentar prácticas de consumo eficiente de energía. Además, se destaca en la promoción de la movilidad eléctrica, el desarrollo de hogares inteligentes y la utilización de fuentes de energía renovable.

Endesa X ofrece una amplia gama de servicios tanto para hogares como para empresas. A continuación te compartimos sus canales de comunicación enfocados en atender al cliente:

Particulares (Teléfono) 800 76 01 61
Particulares (Correo electrónico) solucionesempresaendesax@enel.com
Empresas (Teléfono) 900 85 86 85
Empresas (Correo electrónico) clientes.endesax@endesa.es
Movilidad Eléctrica (Teléfono) 800 76 02 55
Movilidad Eléctrica (Correo electrónico) movilidad.endesaX@enel.com

¿Cuáles son las gestiones que se pueden realizar en una oficina de Endesa?

Número de contratación Endesa y tarifas más populares

Endesa, al igual que las demás comercializadoras populares del mercado energético español, ofrece una amplia variedad de tarifas en función de las demandas del cliente y las características del consumo del hogar, a continuación te compartimos su número de teléfono de contratación así como las tarifas más populares de Endesa y su precio.

Tarifa Término de energía Término de potencia
Tarifa One Luz Endesa 0,123577 €/kWh

P1:  36,391656 €/kW

P2:  11,968848 €/kW

Tarifa Tempo Happy 0.242947 €/kWh

P1:  36.391656 €/kW

P2:  11.968848 €/kW

Tarifa 3 Periodos Endesa
P1: 
0,171914 €/kWh
P2: 
0,124286 €/kWh
P3: 
0,094415 €/kWh
P1:
36,391656 €/kW
P2:
11,968848 €/kW

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FAQ

¿Cuál es el costo de efectuar una llamada al número 800 760 909?

Los clientes de Endesa tienen la opción de liquidar sus facturas pendientes llamando al número gratuito 800 760 909 por teléfono. Además, la compañía permite realizar el pago de los recibos atrasados a través del acceso al área de clientes "Mi Endesa".

¿Cuál de las dos opciones es más económica, Naturgy o Endesa?

En Endesa, notarás que el costo de la energía es más bajo que el ofrecido por Naturgy. Además, Endesa presenta una oferta vinculada que implica un descuento en todo el consumo durante un mes.

¿Cuál es el nombre de la comercializadora de Endesa?

La comercializadora de referencia del grupo Endesa se llama Energía XXI. Esta entidad opera exclusivamente en el mercado regulado, proporcionando las tarifas reguladas: PVPC para electricidad y TUR para gas.

Actualizado el 18 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Pablo Alemán

Licenciado en Sociología por la Universidad Pablo de Olavide y con un Máster en Marketing Digital y Analítico a través de la Universidad Internacional de Valencia. Experto en estrategias de SEO y generación de contenido orientado al sector energético.