Teléfono gratuito Endesa: Atención al cliente y averías
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Resumen: En este artículo encontrarás todos los números de teléfono gratuitos en función del tipo de servicio que quieras recibir, desde trámites hasta averías, toda la información aquí
Número de teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa
La empresa dispone de un número de teléfono para la atención al cliente de Endesa, el cual permite a los consumidores comunicarse con la compañía siempre que sea necesario para llevar a cabo diversas acciones. El teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa es:
- Teléfono de Endesa: 800 760 909
Además, existen otros números de teléfono específicos de Endesa a través de los cuales los usuarios pueden llevar a cabo sus gestiones, que son los siguientes:
| Gestión | Teléfono |
| Atención al cliente hogares | 800 760 909 |
| Llamadas desde el extranjero | +34 937 061 510 |
| Atención al cliente Mercado libre | 800 760 909 |
| Atención al cliente empresas | 800 760 266 |
| Atención al cliente Mercado regulado | 800 760 333 |
| Contrataciones Mercado Libre | 911 236 346 |
| Endesa Negocios y Empresas | 800 760 266 |
Más canales de comunicación con Endesa
Endesa ofrece diversas vías adicionales para que sus clientes puedan recibir atención de manera eficaz, facilitando la comunicación entre ambas partes. Además de la opción de contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente de Endesa, aquí se presentan otras alternativas:
| Oficina Online | A través del área virtual Mi Endesa |
| Correo Electrónico | Utilizando la dirección atencionalcliente@endesaonline.com |
| Correo Electrónico para Administradores de Fincas | asesoramientoaf@endesa.es |
| Siguiendo la cuenta @EndesaClientes | |
| Visitando la página @endesaclientes | |
| Atención Presencial | Acudiendo a las oficinas de Endesa |
| Aplicación Móvil | Utilizando Endesa Clientes |
Teléfono Endesa para averías e incidencias
Con base en la tarifa que hayas suscrito, la empresa cuenta con teléfonos específicos de Endesa destinados a atender a los clientes en caso de incidencias.
En el caso de usuarios que hayan contratado los servicios de mantenimiento de Endesa OK Luz y OK Gas para sus hogares, disponen de un número gratuito disponible en cualquier momento, todos los días del año.
- Número de asistencia en casos de averías Endesa: 800 760 909
Endesa se ocupa de resolver las averías urgentes en menos de 3 horas y las no urgentes en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Zona de distribución
Si tu ubicación se encuentra dentro de la zona de operación de e-distribución, el cliente deberá comunicarse con ellos. En caso contrario, el consumidor debe identificar la distribuidora de energía asignada y notificarles la avería.
Según la Comunidad Autónoma de residencia, E-Distribución pone a disposición del cliente diferentes números gratuitos según la ubicación del punto de suministro. Este contacto está disponible las 24 horas, todos los días del año.
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911 236 346Información
Número de teléfono gratuito de Endesa para la contratación de electricidad y gas
Si los usuarios desean suscribirse a una tarifa de luz o gas con Endesa, tienen la opción de hacerlo llamando al número gratuito de atención al cliente.
A través de este canal de comunicación, el cliente proporcionará a la compañía el nombre de la tarifa que desea contratar y, adicionalmente, suministrará a Endesa la siguiente información:
- Nombre del titular
- Dirección precisa del punto de suministro
- Potencia a contratar para el suministro eléctrico
- En caso de suministro de gas: Tarifa de Acceso
- Número CUPS
- Detalles bancarios
Endesa X: Teléfono gratuito y servicios
Endesa X, perteneciente al grupo Endesa, se dedica a proporcionar servicios de mantenimiento, soluciones integrales, y fomentar prácticas de consumo eficiente de energía. Además, se destaca en la promoción de la movilidad eléctrica, el desarrollo de hogares inteligentes y la utilización de fuentes de energía renovable.
Endesa X ofrece una amplia gama de servicios tanto para hogares como para empresas. A continuación te compartimos sus canales de comunicación enfocados en atender al cliente:
| Particulares (Teléfono) | 800 76 01 61 |
| Particulares (Correo electrónico) | solucionesempresaendesax@enel.com |
| Empresas (Teléfono) | 900 85 86 85 |
| Empresas (Correo electrónico) | clientes.endesax@endesa.es |
| Movilidad Eléctrica (Teléfono) | 800 76 02 55 |
| Movilidad Eléctrica (Correo electrónico) | movilidad.endesaX@enel.com |
¿Cuáles son las gestiones que se pueden realizar en una oficina de Endesa?
- Contrataciones de luz y/o gas
- Cambiar el tramo de potencia contratada
- Cambiar de titular
- Pagar y revisar facturas
- Gestionar cualquier avería o incidencia
- Asesorarte profesionalmente
Número de contratación Endesa y tarifas más populares
Endesa, al igual que las demás comercializadoras populares del mercado energético español, ofrece una amplia variedad de tarifas en función de las demandas del cliente y las características del consumo del hogar, a continuación te compartimos su número de teléfono de contratación así como las tarifas más populares de Endesa y su precio.
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FAQ
¿Cuál es el costo de efectuar una llamada al número 800 760 909?
Los clientes de Endesa tienen la opción de liquidar sus facturas pendientes llamando al número gratuito 800 760 909 por teléfono. Además, la compañía permite realizar el pago de los recibos atrasados a través del acceso al área de clientes "Mi Endesa".
¿Cuál de las dos opciones es más económica, Naturgy o Endesa?
En Endesa, notarás que el costo de la energía es más bajo que el ofrecido por Naturgy. Además, Endesa presenta una oferta vinculada que implica un descuento en todo el consumo durante un mes.
¿Cuál es el nombre de la comercializadora de Endesa?
La comercializadora de referencia del grupo Endesa se llama Energía XXI. Esta entidad opera exclusivamente en el mercado regulado, proporcionando las tarifas reguladas: PVPC para electricidad y TUR para gas.
Actualizado el 3 May, 2024
Redactores del Comparador de Tarifas
Pablo Alemán
Licenciado en Sociología por la Universidad Pablo de Olavide y con un Máster en Marketing Digital y Analítico a través de la Universidad Internacional de Valencia. Experto en estrategias de SEO y generación de contenido orientado al sector energético.
