Averías eléctricas de Iberdrola: Teléfono gratuito 24H

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Resumen: Las averías de Iberdrola pueden producir cortes de interrupción y daños en la instalación. En este artículo te contamos dónde llamar en el caso de una avería con Iberdrola y qué hacer en cada caso.

Teléfonos de averías de Iberdrola

El teléfono de averías de Iberdrola es el 900 224 522. Es un número de teléfono gratuito al que debe llamarse en caso de una interrupción del suministro sin previo aviso o un fallo en la instalación eléctrica. El teléfono de averías de Iberdrola está disponible las 24 horas y los 365 días del año.

¿Qué hago si tengo una avería con Iberdrola?

Que hacer averia Iberdrola

En el caso de tener una avería general con Iberdrola se deberá llamar al teléfono 900 171 171. Es el teléfono de i-DE, la distribuidora eléctrica de Iberdrola y se encarga de solucionar las averías generales, como cortes del suministro que afectan a varías viviendas.

Antes de llamar, debe comprobarse si la distribuidora de Iberdrola opera en tu región y si tiene servicio de atención al cliente, posteriormente verificar si la avería también afecta a otros vecinos, ya que si el corte de suministro solo afecta a nuestra vivienda deberemos ponernos en contacto con la comercializadora.

Si se desconoce cuál es la distribuidora eléctrica que opera en tu municipio, puedes echar un vistazo al mapa que te hemos facilitado anteriormente.

Por qué se producen las averías con Iberdrola?

Las averías con Iberdrola pueden producirse por varias razones, según el tipo de incidencia que se haya sufrido. El envejecimiento o el mal mantenimiento de los equipos, como transformadores, líneas de transmisión, postes o subestaciones, pueden provocar averías, pero también puede deberse a problemas relacionados con el contrato con la comercializadora.

Tipos de averías de Iberdrola

Las interrupciones más comunes que se pueden experimentar son las siguientes:

  • Sobrecargas eléctricas: A veces, si la potencia contratada con la compañía eléctrica no es suficiente para soportar el uso simultáneo de varios electrodomésticos, pueden producirse aumentos en la tensión eléctrica. En tales casos, ajustar la potencia contratada con la compañía puede ser necesario.
  • Accidentes: Colisiones de vehículos con postes o infraestructuras eléctricas, obras de construcción cercanas o accidentes industriales pueden ocasionar interrupciones del servicio.
  • Climatología: las condiciones climatológicas adversas, como una tempestad o vientos huracanados pueden provocar fallas en el sistema eléctrico.
  • Fallos en los contadores de luz y gas: Si los contadores de consumo eléctrico y de gas funcionan de manera anómala, es posible que no se registre con precisión la cantidad de energía consumida, lo que podría resultar en facturas inexactas.
  • Cortocircuitos por aislamiento defectuoso: Si los materiales que aíslan la corriente eléctrica sufren desgaste debido al tiempo o falta de mantenimiento, puede ocurrir un cortocircuito temporal que interrumpa el suministro.

Es esencial que las compañías eléctricas trabajen para prevenir y resolver estos problemas, asegurando un suministro eléctrico confiable y estable para sus clientes.

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Diferencia entre avería de Iberdrola y corte de luz

La diferencia entre avería de Iberdrola y corte de luz radica principalmente en los siguientes puntos:

Avería de Iberdrola Corte de luz
Afecta el suministro eléctrico en un área específica. Puede afectar áreas específicas o incluso regiones enteras.
Problema o fallo en la infraestructura eléctrica de Iberdrola. Interrupción del suministro eléctrico por diversas razones.
Responsabilidad de Iberdrola para solucionar y reparar el problema. Puede ser tanto responsabilidad de Iberdrola como resultado de factores externos o situaciones imprevistas.
Causada por fallas en equipos, problemas en líneas de transmisión, daños en subestaciones, cortocircuitos, etc. También puede ocurrir debido a sobrecargas, averías en la red, condiciones climáticas extremas, entre otros factores.

Reclamaciones por averías de Iberdrola

Las averías de Iberdrola pueden ocasionar diversos daños a los clientes y a sus bienes. Algunos de los posibles daños incluyen:

  • Pérdida de alimentos perecederos: Los cortes prolongados pueden provocar la pérdida de alimentos almacenados en refrigeradores y congeladores.
  • Daños a electrodomésticos y equipos electrónicos: Las fluctuaciones en el suministro eléctrico durante una avería pueden dañar electrodomésticos sensibles y equipos electrónicos, como televisores, computadoras, refrigeradores, etc.
  • Impacto en la salud y seguridad: Las personas que dependen de equipos médicos en el hogar pueden verse afectadas por los cortes de energía, lo que podría poner en peligro su salud y bienestar.
  • Interrupción de actividades: Una avería puede afectar la vida diaria y las actividades comerciales al interrumpir servicios esenciales, como la iluminación, la calefacción, el aire acondicionado y el acceso a Internet.
  • Daños a sistemas de seguridad: Los sistemas de alarma y seguridad pueden verse afectados durante una avería, dejando vulnerables las propiedades a robos o intrusos.
  • Fallo al dar de alta la luz o dar de baja la luz

Para proteger los bienes ante posibles daños causados por averías de Iberdrola, algunas aseguradoras ofrecen pólizas específicas. Estos seguros, conocidos como «seguros de averías eléctricas» o «seguros de daños eléctricos», pueden cubrir los daños causados a electrodomésticos y equipos electrónicos por fluctuaciones en el suministro eléctrico, así como la pérdida de alimentos perecederos debido a cortes prolongados.

Los canales para reclamar a Iberdrola son los siguientes:

Canal de reclamaciones Vías de contacto
Área de clientes Mis gestiones
Correo electrónico contacto@i-de.es
Página web Formulario reclamaciones
Buzón de reclamaciones San Adrian Etorb., 48, 48003 Bilbo, Bizkaia

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34911231391

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FAQ

¿Dónde llamar si se va la luz con Iberdrola?

El teléfono de Iberdrola al que se debe llamar si se va la luz es el 900 225 235 y en el caso de que la avería sea general al número de la distribuidora asignada en la zona.

¿Qué averías cubre Iberdrola?

Iberdrola cubre las averías que tienen lugar en la instalación del inmueble y que solo afectan al cliente que ha contratado con la comercializadora.

¿Cómo reclamar a Iberdrola por corte de luz?

Para reclamar a Iberdrola por un corte de luz se puede llamar al número de teléfono 900 225 235 o contactar con la distribuidora asignada en la zona.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.