Descargar la factura de Endesa: Activar la factura electrónica

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Resumen: Endesa, una de las compañías líderes en el sector de la energía eléctrica y el gas, ofrece a sus usuarios la posibilidad de descargar sus facturas de manera rápida y sencilla. En este artículo, te mostraremos cómo puedes obtener tu factura de Endesa en línea y disfrutar de los beneficios de la facturación electrónica.

¿Cómo descargar las facturas de Endesa?

Una vez que hayas iniciado sesión en el área de clientes de Endesa, podrás encontrar y descargar tu factura electrónica de forma sencilla, y sin necesidad de llamar a su teléfono de atención al cliente. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

  1. Busca la sección de facturas: Dentro del área de clientes, busca la sección Facturas. Desde el menú de inicio puedes ver también la última factura.
  2. Selecciona la factura deseada: En la sección de facturas, encontrarás un listado de tus facturas anteriores. Desde Última factura en inicio pulsa ver más y selecciona la factura que deseas descargar.
  3. Elige el formato de descarga: Endesa ofrece diferentes formatos de descarga, como PDF o archivo XML. Selecciona el formato de tu preferencia.
  4. Descarga la factura: Haz clic en el botón de descarga correspondiente y espera a que el archivo se descargue en tu dispositivo. Una vez descargada, podrás guardar la factura en la ubicación que desees.

Para poder consultar tus facturas debes estar registrado en el Área de Cliente de Endesa. Hay dos formas de acceder a tu perfil de cliente: desde la web de Endesa o desde la aplicación móvil.

Pago de factura en línea

Si deseas realizar el pago de manera electrónica tras contratar una tarifa con Endesa, selecciona la opción de pago en línea. Serás redirigido a una plataforma segura donde podrás introducir los datos necesarios, como el número de tu tarjeta de crédito o los detalles de tu cuenta bancaria. Seguridad de las transacciones: Puedes tener la tranquilidad de que Endesa garantiza la seguridad de las transacciones en línea. La plataforma de pago en línea utiliza tecnología encriptada para proteger tus datos personales y financieros.

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¿Cómo ver las facturas de Endesa?

Para ver las facturas de Endesa es necesario estar registrado en el Área Cliente y acceder al espacio personalizado. Existen dos vías diferentes para acceder al área de clientes de Endesa:

  • Descargar las facturas de Endesa a través de la web.
  • Descargar las facturas de Endesa mediante la app.

¿Cómo ver las facturas de Endesa a través de la web?

Para ver las facturas de Endesa a través de la web se deberá introducir la dirección de correo electrónico y contraseña. Una sola cuenta es suficiente para gestionar todas las facturas relacionadas con tus contratos de Endesa. En la página principal, encuentra en el menú superior la sección «Facturas». Allí podrás:

  • Consultar el resumen de tu factura
  • Ver la factura con todos los detalles

El resumen se mostrará en la parte superior de la sección. Para visualizar la factura completa, el usuario deberá desplazarse hacia abajo y seleccionar la factura deseada en el listado inferior y hacer clic en «Ver Detalle». También es posible revisar tus facturas independientemente de si disfrutas de su Bono Social o no

¿Cómo ver las facturas de Endesa a través del móvil?

Los usuarios que quieran ver las facturas de Endesa a través del móvil mediante la app Mi Endesa Clientes deberán seguir estos pasos:

consejos compañia gas Abrir la app y entrar al área de clientes utilizando el correo electrónico y contraseña. Los mismos datos de acceso que utilizas en el área de clientes desde el ordenador.
comparador de gas En la parte superior izquierda, elegir la dirección del punto de suministro del cual se desea consultar la factura de luz o gas.
tarifa de gas Dirigirse al menú inferior y seleccionar la sección de «Facturas».
contratar nueva tarifa gas Se desplegará listado de todas tus facturas, y al hacer clic en cualquiera de ellas el usuario podrá ver los detalles de la factura.

¿Cómo registrarse para descargar facturas de Endesa?

Para descargar tu factura de Endesa en línea, primero necesitarás crear una cuenta en el sitio web de Endesa y luego iniciar sesión en ella. A continuación, te explicamos los pasos para hacerlo:

  • Ingresa al sitio web de Endesa: Para comenzar, accede al sitio web oficial de Endesa a través de tu navegador de preferencia.
  • Crea tu cuenta en línea: En el sitio web de Endesa, busca la opción de «Registro» o «Crear cuenta». Serás redirigido a un formulario donde deberás proporcionar tus datos personales, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de cliente de Endesa.
  • Verificación de identidad: Una vez completado el formulario, es posible que debas verificar tu identidad. Endesa puede solicitar información adicional, como tu número de DNI o una foto de tu documento de identificación, para garantizar la seguridad de tus datos.
  • Inicia sesión en tu cuenta: Después de haber creado tu cuenta, regresa a la página de inicio de sesión de Endesa e introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Dentro de tu cuenta, busca la sección de historial de facturas o facturas anteriores. Esta sección suele estar ubicada junto a la sección de facturas. En el historial de facturas, encontrarás un listado de todas las facturas previas. Puedes seleccionar una factura específica para verla en detalle, incluyendo el consumo de energía, los importes facturados y otros detalles relevantes.

Hay otros servicios que también pueden ser resueltos a través de su aplicación móvil Mi Endesa  o a través de su página web como pueden ser el darse de baja o cambiar de titular por fallecimiento 

Activar la factura electrónica de Endesa

Los usuarios de Endesa tienen la opción de optar por recibir su factura de manera digital. Es importante tener en cuenta que al elegir esta opción, el cliente dejará de recibir las facturas por correo postal. Si deseas solicitar la digitalización de tu factura, sigue estos pasos sencillos:

  • Ingresa a tu Área de clientes utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.
  • En la pantalla principal, selecciona la opción «Gestiones».
  • Haz clic en «Gestionar factura digital».
  • En esta sección, elige los servicios para los cuales deseas activar la factura digital.

Solicitar duplicado de factura

Si has perdido o extraviado una factura de Endesa y necesitas obtener un duplicado la compañía brinda opciones para solicitar un duplicado de factura desde el servicio de atención al cliente de Endesa.

Ventajas de la facturación electrónica

Ventajas facturación electrónica

La facturación electrónica contribuye al cuidado del medio ambiente al reducir el consumo de papel. Al optar por la factura electrónica, estarás evitando la impresión innecesaria de documentos y, por lo tanto, estarás ayudando a preservar los recursos naturales.

Otro beneficio destacado es el acceso rápido a la información, como comercializadora y distribuidora. Al descargar tu factura de Endesa en línea, podrás consultarla en cualquier momento y lugar, sin tener que esperar a recibirla por correo postal. Esto te permitirá llevar un mejor control de tus gastos y facilitará la gestión eficiente de la energía en tu hogar.

Si quieres resolver tus dudas con otro tipo de trámites, aconsejamos llamar a su número de teléfono gratuito, o consultar si es el caso a su servicio de atención al cliente dentro del mercado regulado 

 

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FAQ

¿Cómo ver las facturas de Endesa?

Accediendo al área de clientes de Endesa, ya sea desde la página web o desde la app. También puede solicitarse recibirlas por correo postal.

¿Cómo conseguir facturas antiguas de Endesa?

Con tu cuenta en línea de Endesa puedes acceder al historial de facturas y consultar todas tus facturas anteriores. Esta función te permite llevar un control detallado de tus consumos y gastos energéticos

¿Dónde me puedo descargar la factura electrónica de Endesa?

Desde el área de clientes. Si necesitas ayuda con la descarga de facturas o tienes alguna pregunta relacionada, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Endesa.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.