¿Cuánto se tarda en dar de alta la luz con Naturgy? Precios y pasos
Resumen: Naturgy ofrece una amplia gama de tarifas de luz y gas para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Esta destacada compañía brinda paquetes de tarifas duales que incluyen tanto la electricidad como el gas natural, junto con servicios de mantenimiento. Asimismo, cuenta con tarifas planas que abarcan ambos suministros.
¿Cómo se solicita el alta de la luz con Naturgy?
Solicitar el alta del suministro eléctrico con Naturgy (anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa) se puede hacer de dos maneras. Una opción es comunicándote por teléfono con la compañía llamando a los números gratuitos proporcionados por Naturgy. Otra alternativa es visitar una de las oficinas comerciales de Naturgy ubicadas en diferentes lugares de España si prefieres una atención presencial.
Requisitos para dar de alta la luz con Naturgy
Los requisitos necesarios para dar de alta la luz con Naturgy (anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa) en 2021 son los siguientes:
- Estar ubicado en una zona donde se distribuya el servicio de electricidad
- Contar con la instalación eléctrica correspondiente en el inmueble
- Proporcionar la documentación necesaria para gestionar el nuevo contrato
La documentación requerida para realizar el trámite de alta de luz como clientes de Naturgy incluye:
- Documento que establezca la relación del titular con la vivienda, como escritura de propiedad o contrato de alquiler.
- Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica.
- Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
- Datos personales y de contacto del titular del contrato de luz.
- Elección de la potencia eléctrica y la tarifa a contratar con Naturgy.
- Indicar la cuenta bancaria donde se realizarán los pagos de las facturas.
Es importante mencionar que algunos de estos documentos serán proporcionados por el técnico instalador al finalizar la instalación eléctrica en la vivienda.
Teléfono para dar de alta la luz con Naturgy
Es altamente recomendable tener la siguiente información a mano antes de comunicarte con Naturgy. Esto facilitará la comunicación y agilizará los procesos y trámites:
- Nombre completo del titular del contrato.
- Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular.
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Datos de contacto del titular, como número de teléfono y correo electrónico.
- Número de referencia, el cual se encuentra en cualquiera de tus facturas anteriores.
| Trámite | Teléfono |
| Teléfono de atención al cliente | 900 100 251 |
| Móvil de atención al cliente | 626 888 222 |
| Línea de contrataciones | 900 799 799 |
¿Cuándo debería dar de alta la luz con Naturgy?
La gestión para dar de alta la luz con Naturgy (anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa) se debe llevar a cabo en los siguientes escenarios:
- Al llegar a una vivienda que no tiene suminstro eléctrico previo
- Al llegar a una vivienda en la cual se había dado de baja el suministro eléctrico y, en consecuencia, la electricidad se encuentra desconectada.
¿Cuanto cuesta dar de alta la luz con Naturgy?
El precio para dar de alta la luz con Naturgy o cualquier otra comercializadora está regulado por el Gobierno y consta de varios derechos de alta:
| Derecho de Enganche | 9,04€ + IVA |
| Derecho de Acceso | 19,70€ por cada kW de potencia contratada + IVA |
| Derecho de Extensión | 17,37€ por cada kW de potencia contratada + IVA |
Más información acerca de dar de alta la luz
Cuando se trata de dar de alta la luz con Naturgy (anteriormente conocida como Gas Natural Fenosa), hay varios aspectos que es importante conocer:
- Costo Uniforme: El costo para dar de alta la luz con Naturgy es igual al de otras compañías, ya que está regulado por el Gobierno y es uniforme en toda España. Este precio no varía en función de la comercializadora.
- Historial de Suministro: Si la vivienda o local tuvo el suministro eléctrico activo en los tres años anteriores pero fue dado de baja, el costo para dar de alta nuevamente podría ser menor.
- Tiempo de Tramitación: La tramitación para dar de alta la luz con Naturgy (o con su distribuidora eléctrica UFD) suele llevar entre 5 y 7 días hábiles. Es importante tener en cuenta este tiempo al planificar la mudanza.
- Posibles Retrasos: El proceso de alta podría extenderse si hay problemas con la instalación eléctrica o si surge algún retraso en la entrega de la documentación requerida.
- Planificación Previa: Se recomienda solicitar el alta de la luz con anticipación a la mudanza para evitar inconvenientes y asegurarse de tener suministro eléctrico en el momento necesario.
- Documentación Necesaria: Para dar de alta la luz, se requerirá entregar documentación como contrato de alquiler, escritura de la vivienda, Certificado de Instalación Eléctrica, número CUPS, datos personales y de contacto del titular, potencia y tarifa eléctrica a contratar, y cuenta bancaria para domiciliar pagos.
- Contacto con Naturgy: Se puede contactar con Naturgy a través de teléfono gratuito o visitando sus oficinas comerciales para iniciar el proceso de alta.
Es esencial estar informado sobre estos aspectos para llevar a cabo el proceso de alta de la luz de manera eficiente y sin sorpresas desagradables, especialmente durante una mudanza.
Información
FAQ
¿Cuánto se tarda en dar la luz de alta con Naturgy?
La compañía distribuidora se encargará de abrir el suministro y así el contrato quedará en funcionamiento con Naturgy. El periodo estimado para que el contrato entre en vigor es de alrededor de 10 días.
¿Cómo puedo confirmar si estoy dado de alta en Naturgy?
Puedes verificar tus servicios o suministros contratados consultando el Área de Clientes o la aplicación móvil Naturgy Clientes.
¿Cómo se da de alta la luz por primera vez?
- Solicitar el alta del suministro eléctrico a la distribuidora.
- Entrega de la documentación correpondiente.
- Aceptar las condiciones técnicas y económicas de la obra de acometida.
- Pagar los derechos de alta de luz escogida.
Actualizado el 3 May, 2024
Redactores del Comparador de Tarifas
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
