Naturgy: tarifas, teléfono y opiniones

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Resumen: Naturgy ofrece una amplia gama de tarifas de luz y gas para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Esta destacada compañía brinda paquetes de tarifas duales que incluyen tanto la electricidad como el gas natural, junto con servicios de mantenimiento. Asimismo, cuenta con tarifas planas que abarcan ambos suministros.

¿Qué es Naturgy?

Naturgy Iberia es la razón social de la empresa multinacional Naturgy, antigua Gas Natural Servicios, dedicada a comercialización, distribución y generación de energía mediante combustibles fósiles y fuentes de energía renovables.

Información sobre Naturgy:

► Razón Social: Naturgy Iberia S.A
► CIF de Naturgy: B86010766
► Teléfono: 900 100 251
► Dirección: Av. de San Luis, 77, 28033, Madrid

Tarifas de Naturgy: luz y gas

Tarifas de luz

A continuación, te presentamos algunas opciones de tarifas de Naturgy de luz:

Precio kWh de energía Precio de potencia
Tarifa Por Uso 0,124999 €/kWh P1: 3,079905 €/kW mes
P3: 0,890095 €/kW mes $
Tarifa Noche P1: 0,183600 €/kWh
P2: 0,127800 €/kWh
P3: 0,089400 €/kWh
P1: 3,079905 €/kW mes
P3: 0,890095 €/kW mes
Tarifa Zen Cuota personalizada Cuota personalizada

Tarifas de gas

Por otro lado, también dispone de tarifas clásicas de gas, entre las cuales se encuentran:

Término fijo Término variable
Por Uso Gas 5,133812 €/mes 0,087076 €/kWh
Plana Zen Cuota personalizada

La tarifa Zen te permite disfrutar de una cuota mensual fija durante un año para tu hogar.

Naturgy también ofrece paquetes duales de luz y gas que incluyen servicios de mantenimiento, ideales para aquellos usuarios que tienen ambos suministros. Puedes contactar al teléfono de Servigas para obtener más información sobre sus condiciones.
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Opiniones sobre Naturgy

Entre las opiniones de los usuarios sobre Naturgy estas son algunas de las más relevantes:

Samuel – 30 abril 2023  
Estoy muy satisfecho con la aplicación de naturgy porque puedo ver mis facturas y controlar el consumo de gas y luz. Además, puedo realizar trámites que vienen muy bien porque así no tengo que llamar a su servicio telefónico que, aunque cuando les he llamado me atendieron rápidamente y solucionaron mis problemas, si tengo la opción prefiero hacerlo por mi mismo.
Lucía Ríos – 10 junio 2023  
Mi experiencia con Naturgy ha sido frustrante. Me cobraron una factura por duplicado, y a pesar de haber enviado el justificante y persistir durante 6 meses, no han solucionado el problema. La respuesta que obtengo es que todo está en orden, lo cual es inaceptable. Estoy considerando llevarlos a juicio y unirme a una plataforma de perjudicados por las prácticas deficientes de Naturgy.
En general, las opiniones sobre Naturgy son diversas, ya que algunos clientes expresan su insatisfacción con el servicio recibido al tratar incidencias y con algunas prácticas relacionadas con los cobros de facturas, mientras que otros tienen una percepción más positiva.

Dar de alta la luz con Naturgy

¿Estás buscando contratar el servicio de luz o gas? Si no tienes suministro eléctrico o de gas en tu hogar o negocio, y necesitas solicitar el alta del servicio con Naturgy, te recomendamos ponerte en contacto con la empresa comercializadora correspondiente al mercado libre o regulado, dependiendo del tipo de producto que desees contratar.

naturgy

El precio del alta de luz con Naturgy variará según la potencia eléctrica que necesites contratar, así que es importante tenerlo en cuenta al momento de hacer la solicitud. Además, deberás elegir una de las tarifas disponibles en el catálogo de la compañía.

Teléfono de Naturgy

El teléfono de atención al cliente de Naturgy es el siguiente:

Motivo Teléfono
Teléfono de Naturgy 900 100 251
Contrataciones 900 799 799
Asistencia técnica 900 408 080
Baja de suministros 900 333 555

¿Puedes solicitar el Bono Social eléctrico con Naturgy?

Para poder optar al Bono Social Naturgy de Luz con la compañía, es imprescindible cumplir una serie de requisitos que califiquen al usuario como vulnerable. Es importante mencionar que, para solicitar esta ayuda social, es necesario tener contratada la tarifa PVPC de Gas & Power, la comercializadora regulada del Grupo Naturgy.

Atención al cliente de Naturgy

La comercializadora ofrece a sus clientes varías vías de contacto para que puedan escoger cuál es el canal que más les conviene:

Vía de contacto Información
Correo electrónico 900 100 251
Área de clientes En su página web
Fax 900 10 50 50
Redes sociales Instagram y Twitter: @naturgyclientes Facebook: Naturgy España Clientes
Oficinas físicas Encuentra tu oficina más cercana y acude presencialmente

¿Qué puede hacerse desde el área de clientes?

Desde el área de clientes, se pueden realizar diversas gestiones en línea, como:

  1. Descargar facturas
  2. Aportar lecturas de contador
  3. Cambiar el nombre en los contratos
  4. Aumentar o reducir la potencia contratada
  5. Cambio de tarifa
  6. Realizar reclamaciones
  7. Solicitar la baja del contrato
Para realizar el pago de facturas pendientes se puede acceder al área de clientes y efectuar el pago desde allí, o ingresar a la web de Naturgy y seguir la ruta «Ayuda y contacto» > «Gestiones en línea» > «Facturas y pagos»

Otras tarifas que podrían interesarte:

El ahorro mensual que necesitas, al alcance de tu llamada

911 231 391

Información

FAQ

¿Qué es más barato Naturgy o Endesa?

En la actualidad la tarifa Endesa Conecta es ligeramente más barata que la tarifa Por Uso de Naturgy, no obstante la tarifa Noche de Naturgy es más barata que la tarifa One Luz 3 Periodos de Endesa.

¿Quién suministra electricidad a Naturgy?

La Red Eléctrica Española suministra la electricidad a la distribuidora asignada en la región. Esta suministra electricidad a los clientes de la comercializadora de Naturgy.

¿Qué permanencia tiene Naturgy?

La tarifa de luz de Naturgy no tiene permanencia.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.