Teléfono de atención al cliente TotalEnergies: Gestiones y dudas

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Resumen TotalEnergies ofrece un diverso número de telefonos gratuitos a los que llamar, dependiendo del trámite, gestión o duda que tenga el usuario, en este artículo detallamos toda la información que necesitas

Teléfono gratuito de atención al cliente TotalEnergies

Para contactar con el servicio de atención al cliente de TotalEnergies, podemos utilizar los siguientes números:

  • Atención al cliente Total Energies (mercado libre): 900 907 000
  • Atención al cliente TotalEnergies (mercado regulado): 900 902 947
  • Contrataciones de TotalEnergies: 900 907 888
  • Asistencia Técnica de TotalEnergies: 900 907 007
  • Reporte de averías de TotalEnergies: 900 907 002

Este número es una vía eficiente para obtener asistencia y resolver dudas relacionadas con los servicios de TotalEnergies. Al llamar, los clientes pueden acceder a información sobre las diferentes tarifas de luz y gas ofrecidas por la empresa, así como sobre los procedimientos para dar de alta o baja un suministro. Además, es posible obtener detalles sobre los precios y condiciones contractuales.

Para garantizar una experiencia sin complicaciones, se recomienda tener a mano todos los datos pertinentes, como el número de contrato o la dirección exacta del punto de suministro, para que el equipo de atención al cliente de TotalEnergies pueda brindar una asistencia más precisa y eficaz. Utilizando este recurso, los usuarios pueden gestionar sus necesidades energéticas de manera óptima.

Gestiones que se pueden realizar a través del teléfono gratuito de TotalEnergies

Los usuarios tienen la posibilidad de llevar múltiples gestiones y servicios relacionados con TotalEnergies vía llamada telefónica, entre los cuales encontramos:

  • Dar de alta la luz
  • Dar de alta el gas
  • Consultar o cambiar la potencia contratada
  • Dar de baja la luz
  • Dar de baja el gas
  • Cambiar el titular de un suministro

Teléfono gratuito de averías y mantenimiento de TotalEnergies

Esta línea de teléfono es un recurso esencial para los clientes que requieran asistencia técnica o mantenimiento en sus suministros eléctricos o de gas. El personal del servicio al cliente de TotalEnergies brindará asistencia experta y guiará al cliente a través de los pasos necesarios para resolver cualquier problema técnico de manera eficiente.

  • Teléfono de mantenimiento y averías TotalEnergies: 900 907 007

Este número de contacto es fundamental para asegurarse de que las incidencias técnicas se atiendan de manera oportuna, contribuyendo a mantener el suministro de energía en óptimas condiciones y minimizando cualquier interrupción en el servicio.

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Teléfono gratuito para pagar las facturas con TotalEnergies

teléfono facturas TotalEnergies

A través de este número, se puede consultar el saldo pendiente y los detalles de sus facturas actuales. Además, se le guiará sobre cómo realizar el pago a través de los métodos de pago disponibles dentro de las tarifas contratadas

  • Teléfono para facturas de TotalEnergies: 900 907 000
  • Teléfono para facturas de Base Cor: 900 902 947

Es relevante destacar que este servicio telefónico brinda comodidad al gestionar sus pagos de facturas, permitiéndole hacerlo sin la necesidad de desplazarse físicamente. De esta manera, puede mantener al día sus cuentas y garantizar la continuidad de su suministro de energía.

Teléfono de reclamaciones y quejas TotalEnergies

La función del número de teléfono de quejas de TotalEnergies es la de proporcionar a los clientes una vía directa para expresar preocupaciones o descontento relacionados con los servicios de la empresa. Este servicio de atención al cliente permite a los usuarios comunicar problemas, solicitar resolución de incidencias o presentar quejas sobre cualquier aspecto de su experiencia con TotalEnergies.

  • Teléfono de reclamaciones: 900 907 002

¿EDP y TotalEnergies son compañías distintas?

TotalEnergies, cuarta comercializadora española de gas y electricidad en el mercado residencial, forma parte de la estrategia de fortalecimiento de su posición en el mercado eléctrico español al adquirir a los clientes residenciales que antes pertenecían a EDP Energía. Además, está activa en la producción de energía renovable, proyectos de energía solar y movilidad sostenible, así como en la comercialización de electricidad y gas natural.

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FAQ

¿Cuál es la distinción entre EDP y TotalEnergies?

La empresa EDP Residencial ahora opera bajo el nombre de TotalEnergies, también reconocida como Total Gas y Electricidad España. Es importante destacar que este cambio no repercute en los clientes existentes de la compañía, ya que sus condiciones y tarifas seguirán siendo las mismas.

¿Puedo revisar mis facturas con TotalEnergies?

Para consultar tus facturas de TotalEnergies, simplemente ingresa a tu área de clientes y selecciona la opción "Facturas" en el menú. Aquí encontrarás un registro histórico de tus facturas, lo que te permitirá comparar consumos previos y realizar pagos en línea de tus facturas de EDP.

¿Cuánto tiempo se demora TotalEnergies en dar de alta la luz?

El proceso de cambio de titularidad con TotalEnergies generalmente lleva entre 1 y 20 días hábiles para completarse.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.