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TotalEnergies: Proveedor de energía eléctrica y gas

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FAQ

¿Cómo se llamaba antes TotalEnergies?

TotalEnergies se llamaba anteriormente Total y se trata de una multinacional francesa dedicada a la comercialización de productos derivados del petróleo y de combustibles fósiles.

¿Cuál es la compañía más barata de la luz?

La compañía más barata de la luz es cualquiera de las comercializadoras de referencia que se encuentran en el mercado regulado, mientras que en el mercado libre es, a día de hoy, TotalEnergies. No obstante, esto puede cambiar en el plazo de unas semanas.

¿Cuánto se paga en Total Energy?

En la tarifa de luz de TotalEnergies se paga actualmente un precio fijo de 0,138007 €/kWh  todo el año.

Última edición el 17 de marzo de 2025, 14:11

Marta Hernandez

Marta Hernandez

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Table of Contents

  • ¿Qué es la compañía TotalEnergies?
  • Tarifas de luz y gas de TotalEnergies
  • Teléfonos gratuitos de TotalEnergies
  • Facilita de TotalEnergies: servicio de mantenimiento
  • Ahorra con el programa de puntos de TotalEnergies

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  • ¿Qué es la compañía TotalEnergies?
  • Tarifas de luz y gas de TotalEnergies
  • Teléfonos gratuitos de TotalEnergies
  • Facilita de TotalEnergies: servicio de mantenimiento
  • Ahorra con el programa de puntos de TotalEnergies

¿Qué es la compañía TotalEnergies?

TotalEnergies es una compañía petrolera destacada con sede en Francia y clasificada como la cuarta a nivel global, ha experimentado un cambio significativo en mayo de 2021 al modificar su denominación anterior, conocida como Total S.A. ¿Cómo este cambio afectará a los clientes de EDP Residencial?¡No te preocupes en absoluto! Si tienes un contrato de suministro de electricidad y/o gas con EDP Residencial by Total, tu situación permanecerá sin cambios. Una vez que el cambio se haga oficial, en tu nueva factura podrás apreciar la presencia de TotalEnergies, junto con su nombre y logotipo, reflejando la fusión de ambas compañías. A continuación, te presentamos una lista con los aspectos clave sobre este cambio:
  • Es la principal empresa petrolera de Francia y ocupa la cuarta posición a nivel mundial en el sector petrolero.
  • En mayo de 2021, TotalEnergies reemplazó su antiguo nombre, Total S.A.
  • Si eres cliente de EDP Residencial by Total, el cambio no tendrá ningún impacto en los servicios que recibes.
  • Tu nueva factura reflejará el nombre y logotipo de TotalEnergies, demostrando la integración de la compañía.
¿Cuál es la comercializadora regulada de TotalEnergies?Baser Comercializadora de Referencia, S.A., conocida como Baser COR, es la entidad encargada de ofrecer las tarifas reguladas de electricidad y gas en España bajo la marca de TotalEnergies.

Tarifas de luz y gas de TotalEnergies

TotalEnergies Electricidad y Gas pone a disposición de los clientes domésticos una amplia selección de tarifas de luz y gas, diseñadas para satisfacer sus necesidades energéticas. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cada uno de los planes disponibles:

Luz con TotalEnergies

TotalEnergies ofrece cuatro planes distintos de suministro eléctrico, adaptados a las necesidades de los usuarios:
    1. Luz Siempre: Este plan garantiza un precio fijo por kWh durante las 24 horas del día.
    2. Luz Programa tu Ahorro: Proporciona una tarifa con discriminación horaria en tres tramos, especialmente recomendada para aquellos usuarios que concentran su consumo en horas de la madrugada o durante los fines de semana.
    3. Plan Ahora: Es una tarifa indexada, con la cual pagarás la luz al precio de coste con un margen comercial adicional que añadirá la comercializadora.
    4. Plan Vehículo Eléctrico: Diseñado para consumidores que disponen de un vehículo eléctrico, este plan ofrece un precio reducido durante la noche para la recarga del vehículo.
La energía suministrada por TotalEnergies Electricidad y Gas proviene exclusivamente de fuentes renovables.
TotalEnergiesTarifas de luz TotalEnergies
Precio
A tu Aire Siempre0,119 €/kWh
A tu Aire AhorroP1: 0,1863 €/kWh

P2: 0,1162 €/kWh

P3: 0,0813 €/Kwh
A tu Aire AhorroPrecio de coste

+

Coste adicional:  6,05 € /mes
Consumo Potencia
Plan Vehículo EléctricoPunta: 0.202 €/kW
Valle: 0.144 €/kW 		Punta: 31.383055 €/kW
Valle: 5.342713 €/kW

Gas con TotalEnergies

TotalEnergies ofrece una única opción para el suministro de gas: A Tu Aire Gas: Esta tarifa de gas está disponible para consumos anuales de hasta 50.000 kWh y ofrece un descuento del 10% en el término fijo de A Tu Aire Gas para aquellos que contratan el servicio. Además, el descuento aumenta al 20% si se combina con el servicio de mantenimiento.
TotalEnergiesA Tu Aire Gas
Precio consumoPrecio Fijo
Consumo ≤ 5.000 kWh0,0739 €/kWh6 €/mes
Consumo > 5.000 y ≤ 15.000 kWh0,0729 €/kWh9,35 €/mes
Consumo > 15.000 y ≤ 50.000 kWh0,0719 €/kW21 €/mes
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Teléfonos gratuitos de TotalEnergies

El servicio de atención al cliente de TotalEnergies brinda diversas opciones de contacto para ofrecerte asistencia y resolver tus consultas. A continuación, te presentamos algunas alternativas:
  Servicio de TotalEnergiesTeléfono EDP
Atención al cliente900.907.000
Atención al cliente Empresas900 907 005
Programa de fidelización900.929.202
Mantenimiento Facilita900.907.007
Reclamaciones900.907.002
Desde el servicio de atención al cliente de TotalEnergies puedes hacer algunas de estas gestiones:
  • Inscribirte a Plan Carrefour Luz y Gas
  • Cambiar el titular de la luz
  • Cambiar de tarifa
  • Dar de alta el gas
  • Dar de baja un suministro
  • Contratar el mantenimiento de TotalEnergies

Facilita de TotalEnergies: servicio de mantenimiento

Los clientes de TotalEnergies Electricidad y Gas tienen la opción de acceder a diferentes servicios de mantenimiento para su hogar, como Facilita Luz y Facilita Plus. La contratación de estos servicios de mantenimiento FACILITA de TotalEnergies brinda dos beneficios significativos para los consumidores:
  • Descuento en las tarifas de luz y/o gas: Al contratar el servicio de mantenimiento, podrás disfrutar de descuentos especiales en tus facturas de luz y/o gas.
  • Obtención de puntos adicionales para el cliente: Además del descuento, al contratar el servicio de mantenimiento acumularás puntos extras que podrás utilizar en futuros canjes por regalos o descuentos adicionales.
Si estás interesado en contratar el servicio de mantenimiento, te recomendamos que consultes las diferentes modalidades del servicio Facilita. De esta manera, podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y garantizar el correcto funcionamiento de tus instalaciones de luz y gas en tu hogar.

Ahorra con el programa de puntos de TotalEnergies

TotalEnergies continuará con su programa de puntos, el cual anteriormente era utilizado por EDP Residencial. Este programa te brinda la posibilidad de canjear los puntos acumulados por regalos o descuentos en energía.
A medida que vayas consumiendo y contratando productos, acumularás puntos que te brindarán ventajas adicionales en tu contrato.