¿Cuál es es el teléfono gratuito de atención al cliente de TotalEnergies (antes EDP)?
El
teléfono gratuito de atención al cliente de EDP, actualmente
TotalEnergies, es el siguiente:
| Consulta con TotalEnergies | Teléfonos |
|---|
| Teléfono gratuito atención al cliente de EDP (TotalEnergies) | 900 907 000 |
| Atención al cliente para empresas | 900 907 005 |
| Averías de electricidad | 900 907 001 |
| Reclamaciones | 900 907 002 |
| Mercado regulado | 900 902 947 |
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El
horario de atención al cliente de TotalEnergies se adapta a tus necesidades:
- Si eres un cliente individual, puedes contactar al teléfono gratuito de atención al cliente de EDP durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Por otro lado, si representas a una empresa, su equipo estará disponible de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 22:00, y los sábados de 09:00 a 17:00.
La compañía también brinda la opción de contactarles desde el extranjero. Para hacerlo, es importante incluir el código de España, que es +34, y marcar el número que comienza con 900. Además, estos números están disponibles sin interrupción durante las 24 horas de todos los días de la semana.
¿Qué puedo hacer desde el teléfono gratuito de TotalEnergies (ex EDP)?
Te presentamos una lista de las
distintas gestiones que puedes llevar a cabo a través de su servicio telefónico de
atención al cliente de TotalEnergies:
- Realizar una nueva contratación de alguna de las tarifas TotalEnergies.
- Plantear preguntas relacionadas con los contratos o las facturas.
- Modificar la potencia de tu suministro energético.
- Obtener información detallada sobre los servicios que ofrecen.
- Solicitar asesoramiento en temas energéticos.
- Resolver cualquier otra consulta que puedas tener.
¿Cuál es la tarifa que te hace ahorrar más? Descúbrelo rápido y sin compromiso.
TotalEnergies se
destaca por su atención telefónica y por ofrecer una variedad de opciones de contacto para garantizar la comodidad de sus apreciados clientes.
A continuación, te presentamos las
diferentes vías disponibles:
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Área de clientes de TotalEnergies Aquí tendrás la posibilidad de gestionar tus consultas y trámites a través de este servicio exclusivo.
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Presencialmente Si prefieres un contacto directo, puedes dirigirte a cualquiera de las oficinas de TotalEnergies, donde recibirás una atención personalizada.
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Correo electrónico Si deseas plantear preguntas o inquietudes, puedes escribir a atcliente@totalenergies.com
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Videochat Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, esta opción te permitirá tener una conversación en tiempo real con un representante de TotalEnergies.
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VEO (Videollamada con intérprete de lengua de signos española) Si eres una persona con discapacidad auditiva, puedes comunicarte con TotalEnergies a través de este servicio. Para acceder, necesitarás un navegador compatible con html5 (Chrome, Mozilla, Opera, Safari, etc.) y una webcam. El horario de atención de VEO es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.
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Teléfono gratuito de averías TotalEnergies
No obstante,
en el caso de que la avería solo esté localizada en el inmueble del cliente, se deberá poner en contacto con el servicio de averías de TotalEnergies (antes EDP):
Facilita de TotalEnergies: antiguo EDP Funciona
Facilita de TotalEnergies (anteriormente conocido como EDP Funciona) es un
servicio adicional de mantenimiento que te brinda tranquilidad y seguridad en tu hogar. Este servicio te permite contratarlo junto con el suministro de luz y/o gas, o de forma independiente, y ofrece una
amplia variedad de coberturas que abarcan desde instalaciones eléctricas hasta reparaciones de fontanería y problemas con electrodomésticos.
Al elegir Facilita de TotalEnergies, obtendrás un
respaldo técnico completo para tu hogar. Para atender tus necesidades de
asistencia técnica, ponemos a tu disposición un teléfono exclusivo para los clientes que tengan contratado el servicio Facilita de TotalEnergies.
¿Cuál es el teléfono gratuito de reclamaciones de TotalEnergies?
El teléfono de reclamaciones de TotalEnergies es el siguiente:
| Teléfono de reclamaciones TotalEnergies |
|---|
| 900 907 002 |
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En TotalEnergies, brindan el servicio de atención al cliente para que puedas realizar tus reclamaciones de manera sencilla y conveniente. Disponen de un horario de atención telefónica amplio y accesible las 24 horas del día.
¿Qué pasó con los clientes de EDP?La multinacional francesa TotalEnergies compró la comercializadora de luz y gas de la portuguesa EDP, por lo que todos los clientes de EDP pasaron a formar parte de la nueva compañía tras una transición en la que la empresa se llamó EDP Residencial by Total.
Teléfono gratuito para contratar con TotalEnergies
Para establecer un contrato nuevo con TotalEnergies se debe llama al número de atención al cliente correspondiente a tu perfil:
- Particulares: 900 907 000
- Empresas: 900 926 676
- Servicio Facilita: 900 670 506
Ten a mano la siguiente información:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Dirección completa del inmueble.
- Código CUPS del inmueble.
- Número de cuenta para domiciliar los recibos.
Una vez que hayas completado estos pasos, estarás listo para disfrutar de los servicios de TotalEnergies.
¿Cuál es el teléfono gratuito de puntos de TotalEnergies?
El
Programa de puntos EDP ha experimentado una evolución significativa y ahora se le conoce como el
Programa de puntos de TotalEnergies, también reconocido como el Programa de fidelización de TotalEnergies.
En el marco de este programa,
todos los contratos vinculados tienen la posibilidad de acumular puntos de diversas maneras, como por ejemplo, mediante la antigüedad del contrato, al contratar nuevos servicios o al activar la factura electrónica.
| Teléfono del programa de puntos TotalEnergies |
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| 900 929 202 |
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Es importante destacar que estos puntos pueden ser consultados o canjeados a través de un teléfono gratuito disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana. Además, también puedes acceder a esta información y realizar canjes a través del área de clientes de TotalEnergies.
