¿Cuál es el procedimiento para cambiar de titular en Holaluz?
Cambiar de titular en Holaluz se puede llevar a cabo mediante diferentes métodos.
Los más eficientes y simples son:
- A través del área de clientes de Holaluz.
- Llamando al número 900 649 292.
Es esencial recolectar la
información y documentación necesaria para llevar a cabo el cambio de titular sin inconvenientes. Esta información incluye los datos del titular actual y futuro, como DNI, nombre, etc., y los detalles del suministro, como dirección y
CUPS.
Una vez que tengas esta información, sigue estos pasos:
Si eliges la opción del área de clientes:
- Accede a tu cuenta en línea.
- Ve a la sección de "Cambios".
- Selecciona "Cambio de cliente".
- Escoge el contrato que deseas modificar.
- Ingresa los datos requeridos.
Con estos pasos, podrás realizar el cambio de titular en Holaluz de manera efectiva.
¿Cuándo se debe llevar a cabo el cambio de titular en los contratos?
Existen situaciones específicas en las que será necesario realizar la modificación de titularidad:
1. Compraventa de una propiedad: Al adquirir una vivienda o local, el anterior dueño puede mantener el suministro activo para evitar que el nuevo propietario asuma costos de alta. Solo se requerirá cambiar el nombre del titular del contrato.
2. Alquiler de una propiedad: Cuando se arrienda un inmueble por un período medio o largo, es recomendable que el nuevo inquilino sea responsable de los contratos de electricidad y gas.
3. Divorcio: Tras una separación, el cónyuge que permanezca en la vivienda deberá convertirse en el titular de los contratos de energía.
4. Fallecimiento del titular previo: En caso de que el titular anterior de los contratos fallezca, los familiares cercanos se encargarán de realizar el cambio de titularidad.
Ten en cuentaEn ocasiones, muchos usuarios de Holaluz consideran que dar de baja el suministro eléctrico y de gas natural es la mejor opción al comprar o alquilar una propiedad. No obstante, es más recomendable evitar dar de baja el suministro de manera innecesaria, ya que esto resultaría en costos adicionales para los nuevos propietarios o inquilinos al tener que realizar el proceso de alta nuevamente.
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Números de teléfono de Holaluz para cambiar de titularidad u otros trámites
Dependiendo del tipo de trámite que quieras hacer, Holaluz como
comercializadora dispone de
diferentes números de teléfono:
Pasos a seguir para realizar el cambio de titularidad en Holaluz debido al fallecimiento:
Si se requiere gestionar el
cambio de titularidad en Holaluz tras el fallecimiento del titular,
esta tarea debe ser llevada a cabo por familiares o personas allegadas. Para efectuar el proceso, se deben presentar los
documentos necesarios, que incluyen principalmente:
- Datos de contacto del nuevo titular.
- Documento de identidad (DNI) del nuevo titular.
- Nueva cuenta bancaria para el cobro de facturas y, si corresponde, para pagos pendientes.
Una vez cuentes con esta información, solo debes seguir estos pasos:
- Llama al número gratuito 900 670 707.
- Indica que deseas realizar un cambio de titularidad debido a un fallecimiento.
- Proporciona los documentos requeridos.
- Acepta las políticas de privacidad y las condiciones establecidas.
- Aguarda la confirmación por escrito.
Este proceso permitirá efectuar el cambio de titularidad de manera adecuada en Holaluz tras un fallecimiento.
Costo por cambiar la titularidad en Holaluz
Si se necesita llevar a cabo un cambio de titularidad en el
contrato con Holaluz,
es importante saber que este proceso es gratuito, tanto para el antiguo titular como para el nuevo.
Sin embargo, se debe tener en consideración que Holaluz podría llevar a cabo una revisión de la instalación, ya sea de forma presencial o remota. Si la revisión se realiza en persona, se aplicaría un pequeño cargo por concepto de desplazamiento independientemente de la
tarifa que se tenga contratada.
Recuerda que
dar de baja el servicio es un proceso que necesita realizarse en persona a través de sus oficinas o a través de una llamada telefónica a Holaluz
En caso de que el boletín eléctrico se encuentre vigente, no habría costos adicionales. No obstante, si el boletín no está válido, sería necesario obtener uno nuevo, y el costo dependerá del profesional encargado de realizarlo. En esta situación, se recomienda solicitar presupuestos a varios técnicos para tener diversas opciones de precios entre las cuales elegir.
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