Energía XXI y Endesa ¿en qué se diferencian?
Energía XXI es una comercializadora de referencia del grupo
Endesa, que opera en el mercado regulado y
se enfoca en ofrecer la tarifa de último recurso (TUR) para electricidad y gas a aquellos clientes que cumplan los requisitos establecidos por la legislación.
Endesa es la comercializadora del mercado libre del grupo Endesa,
con la que es posible contratar tarifas con un único precio para el kWh (kilovatio de luz) durante todo el día, además de otros servicios de mantenimiento.
¿Energía XXI o Endesa?La elección entre Endesa y Energía XXI depende de las necesidades y preferencias individuales de cada usuario. Si se busca un mayor abanico de opciones y servicios personalizados, Endesa podría ser la opción más adecuada. Sin embargo, si se prefiere una tarifa regulada y la solicitud del Bono Social, Energía XXI se presenta como una alternativa sólida.
Tarifas de Energía XXI
Las
tarifas que ofrece Energía XXI
están reguladas y se ajustan a las normativas establecidas por el Gobierno. Entre ellas, se destaca la Tarifa de Último Recurso (TUR) para gas y la tarifa PVPC (Precio voluntario para el pequeño consumidor):
Estas tarifas
son especialmente beneficiosas para aquellos clientes que puedan obtener el Bono Social eléctrico.
Tarifa TUR de gas de Energía XXI
La tarifa TUR de gas de Energía XXI es un plan regulado que proporciona un precio fijo para el suministro de gas natural. Esta tarifa
está diseñada para garantizar una mayor protección al consumidor, evitando fluctuaciones en el coste del gas y brindando una mayor estabilidad en la economía del hogar.
| Tarifa de gas con Energía XXI |
| Término fijo | Término de energía |
| TUR 1 | 3,93 €/mes | 0,04503 €/kWh |
| TUR 2 | 8,11 €/mes | 0,04293 €/kWh |
El tipo de tarifa que se te asignará depende del peaje de acceso de gas correspondiente a tu consumo:
- Si tu consumo es igual o inferior a 5.000 kWh/año, se te aplicará la tarifa TUR.1. Esta tarifa suele ser común en hogares con agua caliente y/o cocina de gas, aunque algunas viviendas que utilicen poco gas para calefacción también pueden tener esta tarifa.
- Para consumos entre 5.000 kWh y 15.000 kWh anuales, la tarifa adecuada será la TUR.2. Esta opción es común en propiedades que también utilizan el gas para calefacción.
Es esencial considerar que el peaje de acceso de gas no está sujeto a elección por parte del cliente. En cambio, es la compañía distribuidora de gas en la región la que establece la tarifa en función del consumo anual de gas.
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Tarifa de luz de Energía XXI
En cuanto a la tarifa de luz,
Energía XXI también ofrece la Tarifa PVPC de electricidad, cuyas siglas corresponden a (Precio voluntario para el pequeño consumidor). Esta tarifa se enmarca también en el mercado regulado por el
Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, ya que establece un precio máximo sobre el resultado de la subasta diaria del mercado mayorista.
Con la tarifa PVPC de Energía XXI
se establecen 24 precios distintos para la luz en un mismo día, un precio por cada hora. Además los cargos y peajes regulatorios diferencian su precio en función del horario valle, punta y llano. No obstante,
los famosos tramos horarios son solo teóricos en la tarifa PVPC, ya que una hora llana puede ser más barata que una valle.
Contratar una tarifa de Energía XXI
Contratar una tarifa con Energía XXI es un proceso sencillo. Los clientes interesados en la TUR pueden acudir a su página web o ponerse en contacto con su servicio de
atención al cliente para recibir asesoramiento y completar el procedimiento de contratación.
Para ello será necesario presentar la siguiente documentación:
- Potencia eléctrica deseada para la contratación.
- Información personal del contratante (nombre completo, DNI y apellidos).
- Dirección exacta de la ubicación del suministro o código CUPS.
- Datos de contacto del titular (correo electrónico y número de teléfono).
- Número de cuenta bancaria para realizar domiciliación de los recibos.
¿Cuál es el teléfono de Energía XXI?
Para obtener más información sobre las tarifas y servicios que ofrece Energía XXI, los usuarios pueden comunicarse con su equipo de atención al cliente
a través del número de teléfono gratuito:
| Atención al cliente | Vías de contacto |
| Teléfono Energía XXI | 800 760 333 |
| Área Cliente | Página web o app |
| Correo electrónico | atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com |
|
¿Cómo pedir el Bono Social con Energía XXI?
Una ventaja adicional que ofrece Energía XXI es la posibilidad de acceder al Bono Social, un descuento
en la factura destinado a los clientes en situación de vulnerabilidad económica. Este beneficio puede ser gestionado a través de Energía XXI para aquellos clientes que cumplan los requisitos establecidos por el Gobierno.
Si deseas solicitar el apoyo del programa de Bono Social con Energía XXI, necesitarás completar el formulario específico disponible para el Bono Social de Energía XXI y enviarlo al correo electrónico designado: bonosocial@energiaxxi.com.
Aquellos clientes que califiquen para el Bono Social de luz también obtendrán el respaldo adicional del bono social térmico, que brinda asistencia para compensar los gastos asociados al uso de cocina, agua caliente y calefacción, sin importar la fuente de energía que se utilice.
Área de clientes de Energía XXI
El área de clientes Energía XXI es una herramienta útil para los clientes que no solo quieran encontrar detalles sobre las tarifas, información sobre el
Bono Social, así como el proceso para contratar sus servicios sino también realizar gestiones.
- El área de clientes de Energía XXI brinda la posibilidad de descargar todas las facturas emitidas por la compañía en formato PDF,
- tienes la opción de pagar las facturas de Energía XXI en caso de que no estén domiciliadas.
- Consultar el consumo realizado.
- Modificar los datos de contacto.
