Endesa Atención al Cliente: teléfono gratuito

¿Cuál es la atención al cliente de Endesa?

La atención al cliente de Endesa se ofrece a través de estos canales:

Teléfono de atención al cliente de Endesa	800 760 909
Correo electrónico de Endesa	atencionalcliente@endesaonline.com
Oficinas de atención al cliente de Endesa	En todas las provincias
Formulario online	Página web
Área de clientes	App y página web

 

¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa?

Los clientes pueden llamar al número de atención al cliente de Endesa y hablar directamente con un agente capacitado para resolver sus consultas o problemas:  

Teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa:	800.760.909
Atención al cliente de Endesa para empresas	800 760 266
Atención al cliente de Endesa desde el extranjero	+34 937.061.510
Contratación en el mercado libre con Endesa	919.10.11.43
Atención al cliente en el mercado regulado	800 760 333
Teléfono de averías de Endesa	900.878.119

  Es importante tener en cuenta que Endesa puede tener diferentes números de contacto dependiendo del tipo de consulta o asistencia que se necesite. Es recomendable tener a mano el número de contacto correspondiente a la consulta que se desea realizar.

¿Cuál es la atención al cliente online de Endesa?

Endesa también ofrece una atención al cliente online, que brinda la posibilidad de resolver consultas y realizar gestiones de forma cómoda desde cualquier lugar con acceso a Internet:

• Correo de atención al cliente: atencionalcliente@endesaonline.com
• Aplicación móvil para Android e iOS.
• Atención desde Facebook: @endesaclientes
• Atención desde Twitter: @Endesa
• Formulario online desde la página web
• Atención al cliente desde el área de clientes Mi Endesa

A través del sitio web oficial de Endesa, los clientes pueden acceder a su cuenta personal y realizar diversas acciones, como consultar y descargar facturas, cambiar datos personales, gestionar contratos, realizar reclamaciones, entre otros servicios. El servicio de atención al cliente de Endesa es una parte fundamental de la experiencia de los clientes. Recuerda mantener tus datos actualizados, ser claro y preciso al comunicarte, y utilizar los canales de contacto adecuados.

¿Cómo reservar cita previa con Endesa?

Para aquellos que quieran acudir a una de las oficinas de Endesa para recibir la atención al cliente de forma presencial, se habilita un sistema de reservas de cita previa. Estos son los pasos:

1. Buscar la oficina más cercana de Endesa desde el apartado oficinas y puntos de servicio en la web de la comercializadora.
2. Seleccionar la oficina más conveniente y escoger entre las opciones de consulta.
3. Seleccionar fecha y hora para la cita en el calendario y añadir una breve información sobre la consulta específica.
4. Por último se deberá pulsar en el botón Reservar cita.

Recuerda que trámites como el del Bono Social, primero han de ser tramitados por organismos gubernamentales oficiales antes de hacer una consulta con tu comercializadora

¿Cuál es el área de clientes de Endesa?

El área de clientes de Endesa se llama “Área Cliente” y es un espacio virtual al que se accede desde la página web o desde la aplicación móvil para Android o iOS y que permite realizar muchos de los trámites que tradicionalmente se efectúan desde la atención al cliente de Endesa desde el teléfono gratuito u otros canales.