Feníe Energía: opiniones, teléfono y tarifas

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Resumen: Feníe Energía: empresa energética líder en España, ofrece servicios de electricidad y gas con tarifas adaptadas a cada cliente. Te contamos sus condiciones y beneficios, cómo contratarlos y como ponerte en contacto con la comercializadora.

 

¿Qué es Fenie Energía?

Fenie Energía se distingue como una destacada empresa energética en España, enfocada en la comercialización de energía eléctrica y gas natural.

Como parte de FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España), Fenie Energía se sitúa en los mercados libres de electricidad y gas, donde cuenta con una base de más de 300,000 clientes en todo el país. La compañía trabaja en estrecha colaboración con empresas instaladoras especializadas en el sector energético.

Historia de Fenie Energía

Fenie Energía se estableció en el año 2008 con una visión clara: ofrecer servicios de calidad en el ámbito de las instalaciones eléctricas y las telecomunicaciones. Dos años después, esta compañía se convirtió en parte integral de la prestigiosa Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España (FENIE). FENIE, una organización que agrupa a asociaciones provinciales, representa a más de 15.000 empresas instaladoras en todo el país.

Teléfono de Fenie Energía

Fenie Energía ofrece diversas opciones de contacto para atender las consultas y gestiones de cualquier persona interesada. A continuación, se presentan las vías disponibles para establecer comunicación:

Teléfono de atención al cliente: 900 215 470
Formulario en línea: A través del sitio web oficial de Fenie Energía, los usuarios pueden completar un formulario de contacto con sus preguntas o requerimientos.
Correo electrónico: info@fenieenergia.es
En los perfiles de redes sociales:
Facebook: Fenie Energía
Twitter: @fenieenergia

 

Además de las opciones mencionadas anteriormente, aquellos que lo prefieran tienen la posibilidad de visitar personalmente la oficina central de Fenie Energía ubicada en C/ Jacinto Benavente 2B, Las Rozas, Madrid. Allí, podrán recibir atención personalizada y resolver sus consultas en persona.

 

fenie energia averias

 

Averías y Reclamaciones con Fenie Energía

Si en algún momento experimentas un problema en tu instalación eléctrica como cliente de Fenie Energía existe un número de teléfono gratuito de atención al cliente de Fenie Energía al que puedes llamar para recibir asistencia.

A continuación, el asesor se encargará de gestionar la incidencia para resolverla lo más pronto posible:

Vías de contacto de Fenie Energía
Teléfono de averías Fenie Energía 900 215 470
Correo incidencias clientes@fenieenergia.es
Formulario de incidencias Página web de Fenie Energía
Encuentra la tarifa más barata

Reclamaciones

Si además deseas presentar una reclamación a Fenie Energía tienes varias opciones a tu disposición: Teléfono de atención al cliente 24 horas: puedes llamar al número 900 215 470 en cualquier momento.

Estas vías te permitirán expresar tus inquietudes y recibir una respuesta adecuada por parte de la compañía.

Área Privada de Fenie Energía

Si eres cliente de Fenie Energía, tendrás acceso exclusivo a su área virtual: Fenie Energía Clientes..Para disfrutar de esta plataforma online, solo necesitarás ingresar al área privada de clientes de Fenie Energía.

Una vez dentro, podrás llevar a cabo una amplia variedad de trámites de manera rápida, sencilla y conveniente:

  1. Gestión de facturas: Puede permitir a los clientes acceder y gestionar sus facturas de energía, ver el histórico de pagos, descargar facturas en formato digital, etc.
  2. Notificaciones y alertas: Pueden recibir notificaciones y alertas sobre eventos importantes relacionados con su suministro de energía, como cortes programados, cambios en tarifas, promociones especiales, etc.
  3. Consumo de energía: Los clientes pueden ver información detallada sobre su consumo de energía, como gráficos o tablas que muestran el consumo mensual o diario, comparativas con periodos anteriores, etc. También pueden recibir consejos y recomendaciones para optimizar su consumo energético.
  4. Atención al cliente: Puede haber un área de contacto o servicio de atención al cliente donde los usuarios pueden realizar consultas, reportar incidencias o solicitar información adicional sobre su suministro de energía.
  5. Cambios de contrato: Los clientes pueden solicitar cambios en su contrato de suministro eléctrico, como modificar la potencia contratada, cambiar la tarifa, actualizar datos personales, etc.
  6. Control de pagos: Los clientes pueden realizar pagos en línea y llevar un seguimiento de su historial de pagos, así como configurar opciones de pago automático o domiciliación bancaria.

La plataforma virtual de FenieEnergía ofrece numerosas funcionalidades adicionales. Explora todas las opciones disponibles y descubre cómo simplificar tu experiencia como cliente.

 

fenie energia tarifas

 

¿Cómo contratar la luz y el gas con Fenie Energía?

Si estás interesado en contratar una tarifa de electricidad o gas natural con Fenie Energía, te proporcionaré una guía sencilla para llevar a cabo este proceso sin duplicar información. Para comenzar, es necesario que te pongas en contacto con la compañía mediante una llamada telefónica.

Es fundamental que tengas a mano la siguiente documentación:

  • Datos personales del titular del suministro eléctrico, incluyendo nombre, apellidos y DNI.
  • Potencia eléctrica o tarifa de acceso del gas natural que deseas contratar.
  • Dirección exacta de tu vivienda.
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos de los recibos de la luz.

Una vez que hayas proporcionado toda la información requerida a la compañía, el contrato de luz y gas con Fenie Energía se efectuará dentro de un plazo estimado de 15 a 20 días hábiles. Durante este proceso, recibirás una última factura de tu compañía anterior.

Cabe destacar que cambiar de tarifa de luz o gas es un trámite accesible en cualquier momento para cualquier persona. Además, es importante resaltar que esta gestión es totalmente gratuita y no implica ningún costo adicional para el consumidor.

¿No sabes que tarifa contratar para tu hogar? Te aconsejamos gratis y te ayudamos durante todo el proceso.

911 231 483

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Tarifas de luz y gas de Fenie Energía

Fenie Energía dispone de un variado catálogo de tarifas para el suministro de luz y gas natural. Las tarifas de electricidad que ofrecen son las siguientes:

 

fenie energia

 

Tarifas de luz Fenie Energía
Características
Tarifa Megavatio Index 2.0TD Tarifa indexada al precio del mercado mayorista
Tarifa Megavatio 2.0TD Uniprecio Mismo precio las 24 horas
Tarifa Megavatio 2.0TD Tarifa con discriminación horaria en tres periodos
Tarifa Megavatio Index 3.0TD Tarifa indexada para una casa grande o una pequeña empresa
Tarifa Megavatio 3.0TD Tarifa de un solo precio fijo para los grandes hogares o negocios con locales grandes

 

Opiniones sobre Fenie Energía

Te presentamos algunas de las opiniones sobre Fenie Energía más relevantes que han escrito los usuarios:

Elena Morales (8/03/2023/) starstarstarstarstar
Llevo años confiando en esta compañía y no puedo estar más satisfecha. Mi instalador siempre responde directamente para solucionar cualquier incidencia, evitándome largas esperas en centralitas. La transparencia en la facturación es destacable, sin gastos extras ni sorpresas desagradables. La atención al cliente es excelente, y los precios son competitivos. Además, la ausencia de permanencia es un gran punto a su favor.
Javier García (13/06/2023/) starstarstarstarstar
Mi experiencia con el servicio de esta compañía ha sido lamentable. Nos encontramos con cargos bancarios con meses de demora y sin acceso a las facturas. Decidimos contratarla en 2021, ya que era la empresa recomendada por la promotora de nuestra vivienda, y los precios parecían competitivos. Sin embargo, en 2022 realizaron una subida de tarifas que duplicó el coste de la electricidad, sin previo aviso.

 

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FAQ

¿Cómo puedo contactar a Feníe Energía?

Puedes comunicarte con Feníe Energía a través del teléfono de atención al cliente (900 215 470), el formulario en línea en su sitio web o enviando un correo electrónico a info@fenieenergia.es.

¿Cómo puedo contratar la luz y el gas con Feníe Energía?

Para contratar una tarifa de electricidad o gas con Feníe Energía, debes comunicarte con la compañía por teléfono, proporcionar tus datos personales, la dirección de tu vivienda y el número de cuenta bancaria para los pagos de los recibos. El proceso de contratación suele tardar de 15 a 20 días hábiles.

¿Qué servicios ofrece Feníe Energía?

Feníe Energía ofrece servicios de comercialización de energía eléctrica y gas natural, con tarifas adaptadas a las necesidades de cada cliente y una base de más de 300,000 clientes en toda España.

Actualizado el 7 Jun, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.