¿Qué es Fenie Energía?
Fenie Energía se distingue como una destacada empresa
energética en
España, enfocada en la comercialización de
energía eléctrica y gas natural.
Como parte de FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España), Fenie Energía se sitúa en los
mercados libres de electricidad y gas, donde cuenta con una base de más de 300,000 clientes en todo el país. La compañía trabaja en estrecha colaboración con empresas instaladoras especializadas en el sector energético.
Historia de Fenie EnergíaFenie Energía se estableció en el año 2008 con una visión clara: ofrecer servicios de calidad en el ámbito de las instalaciones eléctricas y las telecomunicaciones. Dos años después, esta compañía se convirtió en parte integral de la prestigiosa Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y Telecomunicaciones de España (FENIE). FENIE, una organización que agrupa a asociaciones provinciales, representa a más de 15.000 empresas instaladoras en todo el país.
Teléfono de Fenie Energía
Fenie Energía ofrece diversas
opciones de contacto para atender las consultas y gestiones de cualquier persona interesada. A continuación, se presentan las vías disponibles para establecer comunicación:
| Teléfono de atención al cliente: 900 215 470 |
| Formulario en línea: A través del sitio web oficial de Fenie Energía, los usuarios pueden completar un formulario de contacto con sus preguntas o requerimientos. |
| Correo electrónico: info@fenieenergia.es |
| En los perfiles de redes sociales:
Facebook: Fenie Energía
Twitter: @fenieenergia |
Además de las opciones mencionadas anteriormente, aquellos que lo prefieran tienen la posibilidad de
visitar personalmente la
oficina central de Fenie Energía ubicada en C/ Jacinto Benavente 2B, Las Rozas,
Madrid. Allí, podrán recibir atención personalizada y resolver sus consultas en persona.
Averías y Reclamaciones con Fenie Energía
Si en algún momento experimentas un problema en tu instalación eléctrica como cliente de Fenie Energía existe un número de
teléfono gratuito de atención al cliente de Fenie Energía al que puedes llamar para
recibir asistencia.
A continuación, el asesor se encargará de gestionar la incidencia para resolverla lo más pronto posible:
 | Vías de contacto de Fenie Energía |
| Teléfono de averías Fenie Energía | 900 215 470 |
| Correo incidencias | clientes@fenieenergia.es |
| Formulario de incidencias | Página web de Fenie Energía |
| Encuentra la tarifa más barata | |
ReclamacionesSi además deseas presentar una reclamación a Fenie Energía tienes varias opciones a tu disposición: Teléfono de atención al cliente 24 horas: puedes llamar al número 900 215 470 en cualquier momento.
Estas vías te permitirán expresar tus inquietudes y recibir una respuesta adecuada por parte de la compañía.
Área Privada de Fenie Energía
Si eres cliente de Fenie Energía, tendrás acceso exclusivo a su
área virtual:
Fenie Energía Clientes..Para disfrutar de esta plataforma
online, solo necesitarás ingresar al área privada de clientes de Fenie Energía.
Una vez dentro, podrás llevar a cabo una amplia variedad de trámites de manera rápida, sencilla y conveniente:
- Gestión de facturas: Puede permitir a los clientes acceder y gestionar sus facturas de energía, ver el histórico de pagos, descargar facturas en formato digital, etc.
- Notificaciones y alertas: Pueden recibir notificaciones y alertas sobre eventos importantes relacionados con su suministro de energía, como cortes programados, cambios en tarifas, promociones especiales, etc.
- Consumo de energía: Los clientes pueden ver información detallada sobre su consumo de energía, como gráficos o tablas que muestran el consumo mensual o diario, comparativas con periodos anteriores, etc. También pueden recibir consejos y recomendaciones para optimizar su consumo energético.
- Atención al cliente: Puede haber un área de contacto o servicio de atención al cliente donde los usuarios pueden realizar consultas, reportar incidencias o solicitar información adicional sobre su suministro de energía.
- Cambios de contrato: Los clientes pueden solicitar cambios en su contrato de suministro eléctrico, como modificar la potencia contratada, cambiar la tarifa, actualizar datos personales, etc.
- Control de pagos: Los clientes pueden realizar pagos en línea y llevar un seguimiento de su historial de pagos, así como configurar opciones de pago automático o domiciliación bancaria.
La plataforma virtual de FenieEnergía ofrece numerosas funcionalidades adicionales. Explora todas las opciones disponibles y descubre cómo simplificar tu experiencia como cliente.
¿Cómo contratar la luz y el gas con Fenie Energía?
Si estás interesado en
contratar una tarifa de electricidad o gas natural con Fenie Energía, te proporcionaré una guía sencilla para llevar a cabo este proceso sin duplicar información. Para comenzar, es necesario que te pongas en
contacto con la compañía mediante una llamada telefónica.
Es fundamental que tengas a mano la siguiente documentación:
- Datos personales del titular del suministro eléctrico, incluyendo nombre, apellidos y DNI.
- Potencia eléctrica o tarifa de acceso del gas natural que deseas contratar.
- Dirección exacta de tu vivienda.
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos de los recibos de la luz.
Una vez que hayas proporcionado toda la información requerida a la compañía, el contrato de luz y gas con Fenie Energía se efectuará dentro de un plazo estimado de
15 a 20 días hábiles. Durante este proceso, recibirás una última factura de tu compañía anterior.
Cabe destacar que cambiar de tarifa de luz o gas es un trámite accesible en cualquier momento para cualquier persona. Además, es importante resaltar que esta gestión es totalmente gratuita y no implica ningún costo adicional para el consumidor.
Llama y contrata la tarifa de luz más barata del mercado en solo minutos y sin pagar nada.
Tarifas de luz y gas de Fenie Energía
Fenie Energía dispone de un variado catálogo de tarifas para el suministro de
luz y gas natural. Las tarifas de electricidad que ofrecen son las siguientes:
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Tarifas de luz Fenie Energía
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Características
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Tarifa Megavatio Index 2.0TD
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Tarifa indexada al precio del mercado mayorista
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Tarifa Megavatio 2.0TD Uniprecio
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Mismo precio las 24 horas
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Tarifa Megavatio 2.0TD
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Tarifa con discriminación horaria en tres periodos
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Tarifa Megavatio Index 3.0TD
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Tarifa indexada para una casa grande o una pequeña empresa
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Tarifa Megavatio 3.0TD
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Tarifa de un solo precio fijo para los grandes hogares o negocios con locales grandes
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Opiniones sobre Fenie Energía
Te presentamos algunas de las opiniones sobre Fenie Energía más relevantes que han escrito los usuarios:
| Elena Morales (8/03/2023/) |    |
| Llevo años confiando en esta compañía y no puedo estar más satisfecha. Mi instalador siempre responde directamente para solucionar cualquier incidencia, evitándome largas esperas en centralitas. La transparencia en la facturación es destacable, sin gastos extras ni sorpresas desagradables. La atención al cliente es excelente, y los precios son competitivos. Además, la ausencia de permanencia es un gran punto a su favor. |
| Javier García (13/06/2023/) | |
| Mi experiencia con el servicio de esta compañía ha sido lamentable. Nos encontramos con cargos bancarios con meses de demora y sin acceso a las facturas. Decidimos contratarla en 2021, ya que era la empresa recomendada por la promotora de nuestra vivienda, y los precios parecían competitivos. Sin embargo, en 2022 realizaron una subida de tarifas que duplicó el coste de la electricidad, sin previo aviso. |
