Descuento de luz para familia numerosa: información actualizada

1. Por teléfono
2. Por correo electrónico.

Comercializadoras de referencia

• Curenergía: Bono Social de Iberdrola
• Energía XXI: Bono Social de Endesa
• Baser COR : Bono Social TotalEnergies
• Comercializadora regulada: Bono Social de Naturgy
• Régsiti de Repsol
• Terramelcor
• CHC COR de CHC Energía

	Verificar que se cumplen los requisitos necesarios.
	Contactar con una comercializadora regulada
	Elegir entre solicitarlo por teléfono o por correo electrónico.
	Completar el formulario de solicitud del Bono Social de luz
	Enviar el formulario o recogerlo en las oficinas físicas de la comercializadora.

Recuerda que el Bono Social es un beneficio importante que puede ayudar a las familias numerosas a reducir su factura de electricidad, por lo que es recomendable aprovechar esta oportunidad.

Documentos para solicitar el descuento de luz para familia numerosa

Para solicitar el Bono Social destinado a familias numerosas, es necesario rellenar y firma rel modelo de solicitud de declaración responsable.y presentar la documentación requerida:

• Formulario de solicitud del Bono Social para familias numerosas.
• Copia del NIE o NIF del titular del punto de suministro y de todos los miembros de la unidad familiar.
• Libro de familia o certificación de la hoja individual del Registro Civil de cada miembro de la unidad familiar.
• Certificado de empadronamiento tanto del titular como de todos los miembros de la unidad familiar.
• Fotocopia del título de familia numerosa válido.
• Fotocopia de la última factura de luz.

Si alguno de los miembros de la unidad familiar tiene una discapacidad reconocida igual o superior al 33%, es víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o se encuentra en situación de dependencia reconocida de grado II o III, es necesario presentar la documentación correspondiente para respaldarlo. Una vez entregada toda la documentación, la empresa comercializadora dispone de un máximo de 15 días hábiles para aceptar la solicitud del Bono Social para familias numerosas. Sin embargo, si la documentación está completa y correcta desde la primera entrega, este periodo puede ser más breve.

¿Cuándo se aplican los descuentos de luz para familias numerosas?

En el siguiente párrafo, encontrarás información detallada sobre el proceso de aplicación del Bono Social para familias numerosas y los descuentos asociados. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos y entregar la documentación necesaria para beneficiarte de estos descuentos en tus facturas de energía.

1. Una vez entregada toda la documentación requerida, el plazo máximo de espera para que los descuentos del Bono Social sean aplicados en las facturas es de medio mes.
2. Los descuentos se aplicarán en el primer ciclo de facturación posterior a la verificación de la documentación por parte de la comercializadora regulada.
3. La comercializadora tiene un plazo de 5 días desde la recepción de la documentación para llevar a cabo la verificación.
4. Una vez completada la verificación, el cliente será notificado del resultado (positivo o negativo) por teléfono o correo electrónico.
5. En caso de una verificación positiva, la comercializadora realizará el cambio en un plazo de 5 días, obligando al usuario a cambiar de comercializadora si es necesario.
6. Si la verificación resulta negativa, el consumidor deberá completar la documentación pendiente y volverla a enviar en un plazo máximo de 5 días.
7. La compañía revisará nuevamente los datos de la solicitud en el mismo plazo de tiempo y notificará el resultado al consumidor.
8. Si la solicitud no se completa en esos 15 días, será necesario reiniciar el proceso desde el principio.

Es importante tener en cuenta que los descuentos se aplican a la totalidad de la factura, pero de manera desigual. Dependiendo del tipo de consumidor, ya sea un 25% o un 40%, los descuentos se harán efectivos en el término de potencia y el término de consumo.

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Información

Renovar el descuento de luz para familias numerosas

• Las familias numerosas tienen una ventaja única en comparación con otros grupos que pueden acceder al Bono Social eléctrico: no necesitan renovar esta ayuda cada dos años.
• Es esencial que las familias numerosas continúen cumpliendo los requisitos para mantener esta condición especial.
• Si perteneces a una familia numerosa y deseas renovar el Bono Social, debes solicitarlo con al menos 15 días hábiles de antelación a la fecha de vencimiento.
• En caso de que la situación económica de la familia mejore, el titular del suministro debe informar a la comercializadora en un plazo máximo de un mes.
• Una vez notificada esta mejora, la comercializadora regulada tiene la obligación de incluirla en la última factura, dentro del ámbito del Bono Social, informando al consumidor que sus futuras facturas serán cobradas al precio no promocionado de la PVPC.
• Sin embargo, también puede proporcionar información al consumidor sobre la alternativa de contratar la luz en el mercado libre.

¿Cuáles son las condiciones para ser una familia numerosa?

• Uno o dos padres con tres o más hijos, ya sea en común o no.
• Uno o dos padres con dos hijos, ya sean o no en común, siempre y cuando al menos uno de ellos tenga una discapacidad de al menos el 33%.
• Cualquiera de los padres, en caso de estar separados o divorciados y tener a su cargo tres o más hijos. Es importante destacar que no es necesario que ambos cónyuges vivan en la misma vivienda.
• Los dos padres, o uno de ellos, con discapacidad y dos hijos, sean o no en común.
• Dos hermanos huérfanos, tanto de padre como de madre, que estén tutelados y en acogida.
• Tres hermanos huérfanos que sean mayores de 18 años —aunque también pueden ser dos hermanos si uno de ellos tiene discapacidad— y dependan económicamente entre sí.
• La familia formada por el padre o la madre con dos hijos en caso de que el otro progenitor haya fallecido.

• Ser menores de 21 años y no estar casados (25 años en el caso de que estén estudiando o sin límite de edad si tienen una discapacidad).
• Vivir con los padres.
• Ser económicamente dependientes de ellos.

1. Específicas: Aplicable a familias con 5 o más hijos, o 4 hijos si al menos 3 de ellos proceden de un parto, adopción o acogimiento múltiple. Una familia de 4 hijos puede obtener la condición de especial si los ingresos conjuntos de todos sus miembros no superan el 75% del salario mínimo interprofesional.
2. General: Aplicable a todas las demás familias numerosas que no cumplen los requisitos mencionados anteriormente para la categoría "específica".

¿Qué sucede con el descuento de la luz cuando se pierde la condición de familia numerosa?

• Si eres titular del suministro eléctrico en una familia numerosa que se beneficia del Bono Social, es fundamental que informes a la comercializadora regulada sobre cualquier cambio que pueda afectar tu derecho a recibir esta ayuda.
• Tienes un plazo máximo de un mes para comunicar dichos cambios a la comercializadora.
• En caso de no hacerlo, perderás el derecho al Bono Social y la comercializadora realizará un nuevo cálculo de las facturas a partir del momento en que expiró el plazo.
• Las facturas posteriores reflejarán el precio normal de la PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) por los días adicionales en los que has estado recibiendo el beneficio sin cumplir los requisitos.
• Además, se aplicará un recargo del 10% como consecuencia del incumplimiento del contrato.
• Es importante tener en cuenta que las comercializadoras reguladas tienen convenios establecidos con instituciones públicas encargadas de la gestión del Bono Social de luz. Esto les permite supervisar el cumplimiento de los requisitos por parte de los beneficiarios.

¿Pueden cortar el suministro a una familia numerosa acogida al descuento de la luz?