CHC Energía: tarifas, contacto y opiniones

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Resumen: CHC Energía es una compañía que se dedica al suministro de electricidad y servicios relacionados. Surgió en 2009 a través de la fusión de CIDE HC Energía y el Grupo EDP. Ofrece opciones tanto en el mercado libre como en el mercado regulado de luz. Este artículo presenta las opciones disponibles, los datos de contacto y las gestiones que se pueden realizar a través del Área de Clientes. Además, se mencionan las tarifas y se incluyen opiniones de clientes sobre la empresa.

Qué es CHC Energía

CHC Energía, una compañía que surgió en 2009 mediante la fusión de CIDE HC Energía y el Grupo EDP. El Grupo CHC Energía se posiciona tanto en el mercado libre de electricidad a través de CHC Energía, como en el mercado regulado de luz mediante CHC COR.

A continuación, te presentamos las opciones que ofrecen ambas entidades:

CHC Energía y CHC COR

CHC Energía:

  • Proporciona servicios en el mercado libre de electricidad.
  • Ofrece servicios de mantenimiento.

CHC COR:

  • Permite contratar la tarifa PVPC.
  • Facilita la solicitud del Bono Social de luz.

Contacto CHC Energía

Si estás interesado en ponerte en contacto con CHC Energía, aquí tienes los datos de la empresa:

1️⃣ Nombre: CHC Energía S.A.

2️⃣ CIF: A74255282

3️⃣ Teléfono: 900 373 272

4️⃣ Domicilio Social: C/ Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) Nº 1, 3º Sur, 28020, Madrid

CHC Energía sigue comprometida en ofrecer soluciones energéticas eficientes y de calidad a sus clientes, manteniéndose como una opción confiable en el mercado.

Teléfono de CHC Energía: Oficinas y correo

CHC Energía pone a disposición de sus clientes diferentes vías de comunicación para garantizar una atención eficiente y satisfactoria.

A continuación, te presentamos las opciones disponibles:

Contacto CHC Energía
Teléfono de CHC Energía 900 373 272
Teléfono de reclamaciones 900 813 745
Correo electrónico info@chcenergia.es
Área Cliente Puedes acceder desde su página web

CHC Energía ha establecido un número de teléfono exclusivo para atender todas tus consultas y necesidades.

Puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente de lunes a viernes, en horario continuo de 08:30h a 18:15h

Oficinas de CHC Energía

Si prefieres recibir atención de manera presencial, CHC Energía cuenta con oficinas distribuidas por todo el territorio peninsular. Allí, podrás acudir personalmente y ser atendido por su equipo de profesionales.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que no disponen de oficinas en las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Cuál es el teléfono de reclamaciones?

Si tienes alguna reclamación o incidencia que desees informar, se ha habilitado otro número de teléfono específico para atender estas cuestiones. Su equipo estará dispuesto a escuchar tus preocupaciones y buscar una solución adecuada. Los canales de atención son los siguientes:

teléfono Teléfono de reclamaciones
900 813 745
correo electrónico Correo electrónico para reclamaciones
reclamaciones@chcenergia.es
oficinas Correo postal
Dto. Reclamaciones C/ Poeta Joan Maragall, 1, 3º Sur-28220 – Madrid

Además de la atención telefónica, ofrecen múltiples opciones de contacto en línea para tu comodidad. Puedes elegir entre diferentes canales, como correo electrónico o chat en vivo, para comunicarte con CHC Energía. Estos contactos online se muestran a continuación.

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Acceso al Área Cliente de CHC Energía

Este es un espacio exclusivo en su sitio web: el Área de Clientes. Para empezar a disfrutar de los beneficios de este servicio online de CHC Energía, simplemente necesitas registrarte proporcionando algunos datos clave:

  1. Tu DNI como titular del contrato.
  2. Información personal relevante.
  3. Una contraseña de tu elección.

chc energía

Una vez que te hayas registrado, podrás llevar a cabo una amplia variedad de trámites relacionados con tu contrato de manera rápida y conveniente, todo ello en línea.

A continuación, te presentamos algunas de las principales gestiones que puedes realizar en el área de clientes:

      • Modificar la potencia eléctrica contratada.
      • Acceder a tus datos de consumo eléctrico para un mejor control y seguimiento.
      • Consultar, descargar y pagar tus facturas de CHC Energía.
      • Cambiar la domiciliación bancaria asociada a tu contrato.

ACTIR

Es importante destacar que cuentan con un área especialmente diseñada para atender a sus clientes empresariales de mayor envergadura. Esta sección, conocida como ACTIR, tiene como objetivo principal brindar una gestión integral de servicios, ofreciendo un trato preferente y soluciones rápidas cuando más los necesitan.

CHC Energía clientes: gestiones online

La empresa ofrece a todos sus clientes una variedad de formularios en línea para realizar gestiones específicas relacionadas con su contrato de electricidad.

A continuación, te presentamos algunas de las opciones disponibles:

Cambio de titular con CHC Energía

1️⃣ Completa el formulario en línea ubicado en la sección «Solicitudes de tu contrato».
2️⃣ Indica la opción «Cambiar el titular del contrato».
3️⃣ Proporciona los datos del antiguo y nuevo titular, así como los datos bancarios de ambos.

Modificar la potencia eléctrica contratada

1️⃣ Solicita la modificación a través de tu área de clientes o mediante el formulario de cambio de potencia.
2️⃣ Selecciona la opción «Cambiar potencia de contratación» en la sección de «Tipo de modificación».
3️⃣ Si no sabes qué potencia contratar, puedes utilizar un enlace para calcular la potencia óptima según tus hábitos de consumo.

Consultar las facturas de luz emitidas por CHC Energía

1️⃣ Completa el formulario en línea de la compañía, proporcionando los siguientes datos: número de contrato, tipo de suministro, datos personales del titular y fecha de la factura.
2️⃣ Además, puedes acceder a todas tus facturas a través del área de clientes de CHC Energía.

Reclamar a CHC Energía

1️⃣ Sigue el procedimiento indicado por la compañía para interponer una reclamación en caso de discrepancia con alguna gestión.
2️⃣ Utiliza el formulario de reclamaciones en línea, ingresando el número de contrato y seleccionando el tipo de reclamación que deseas realizar (atención al consumidor, averías eléctricas, cambio de compañía, cambio de contrato, corte de suministro, facturación, tarifas, lecturas de contador).
3️⃣ También existen otras opciones para presentar una reclamación a CHC Energía.

Pagar facturas atrasadas de CHC Energía

1️⃣ Sigue las instrucciones proporcionadas por el delegado comercial correspondiente.
2️⃣ Este te facilitará las herramientas necesarias para efectuar el pago de tus facturas atrasadas siguiendo un procedimiento específico. Recuerda que estos formularios en línea son una forma conveniente y rápida de gestionar tu contrato de luz con CHC Energía.

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Tarifas y precios de CHC Energía

CHC Energía ofrece una amplia variedad de tarifas para contratar el suministro eléctrico en hogares y pequeños negocios, con una capacidad de hasta 10 kW. Los clientes de CHC tienen la opción de elegir entre tarifas con precio fijo o con discriminación horaria, donde el costo de la electricidad varía según la hora de consumo.

A continuación, las características de cada una:

Tarifas CHC Energía Descripción
Sin discriminación horaria Único precio para la energía.
Ideales para aquellos clientes que mantienen un consumo constante a lo largo del día y no desean preocuparse por las fluctuaciones en el precio del kWh.
Con discriminación horaria Diferentes precios del kWh consumido según las franjas horarias.
Hasta tres opciones de contratación en este tipo de tarifas.
Recomendables para los usuarios que suelen consumir o pueden adaptar sus hábitos a las horas más económicas

La variedad de opciones se debe a la adaptación de CHC Energía a la nueva tarifa 2.0TD, que entró en vigencia el 1 de junio de 2021.

  1. Discriminación horaria en 2 tramos
    Verano: de 22:00h a 12:00h
    Invierno: de 23:00h a 13:00h
  2. Discriminación horaria en 3 tramos
    Lunes a viernes: de 00h a 08h
    Sábados y domingos: las 24 horas del día
    Festivos nacionales: todo el día
CHC Energía también ofrece tarifas para segundas residencias, con una capacidad de 10 kW, así como para hogares grandes y negocios, con potencias de hasta 15 kW. Por ello, tienes diversas alternativas para encontrar la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades. Recuerda que todas las tarifas mencionadas anteriormente no incluyen descuentos ni impuestos.

Opiniones de los clientes de CHC Energía

Estas opiniones abarcan aspectos como los precios de las tarifas, la calidad de atención al cliente, la eficacia en la gestión de contratos y la resolución de incidencias y reclamaciones:

Pros Contras
Excelente trato y respuestas rápidas a mis consultas.

 

Proceso sencillo y transparente al contratar nuevos servicios.

 

Ofrecen tarifas de luz un solo precio fijo durante todo el día y con horarios.

 Sus precios no son los más competitivos.

 

❌ Problemas con el envío de facturas.

 

 Largo tiempo de espera en horas punta para hablar con los agentes de atención al cliente.

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FAQ

¿Qué compañía es CHC Energía?

CHC Energía es una compañía energética española que se dedica a la comercialización y distribución de energía eléctrica y gas natural en el mercado libre.

¿Quién es CHC Cor?

CHC COR es la comercializadora de referencia de la compañía energética española CHC Energía, que se dedica a la comercialización y distribución de energía eléctrica y gas natural en el mercado libre. Su nombre oficial es COR Energético (Comercializador de Referencia Energético).

¿Cómo solicitar el bono social de CHC Energía?

Para solicitar el bono social de CHC Energía es necesario contratar una tarifa de luz con COR Energético.

Actualizado el 15 Ene, 2024

redaction Redactores del Comparador de Tarifas
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.