¿Cuáles son las estafas más comunes en el mundo de la luz y el gas?

¿Cuáles son las estafas más comunes de luz y gas?

En el sector de la luz y el gas, al igual que en otros sectores que conllevan una transacción o una compraventa de un servicio/producto, existe la posibilidad de ser estafado o caer en un fraude si no se tiene cuidado acerca de la información que compartes como usuario. Dentro del mundo de la luz y el gas, las estafas más comunes son las siguientes:

• Recibir llamadas de problemas en tu suministro que no existen: Utilizan la excusa de que existe un problema en tu suministro que necesita reparación urgente con el objetivo de extraer tus datos personales y bancarios.
• Correos electrónicos con facturas falsas: En este escenario, los estafadores se hacen pasar por representantes de compañías energéticas para indicarte sobre el impago de alguna factura inventada, llegandote incluso a pedir que pagues de forma urgente con el objetivo de engañar al usuario.
• Descuentos falsos en nombre de compañías actuales: Muchos estafadores también intentan convencerte a través de descuentos bajo el que no existen, para que les facilites tus datos bancarios y personales.

¿Qué prácticas debo seguir para evitar ser estafado?

Reconocer y prevenir fraudes relacionados con servicios de luz y gas es fundamental para proteger tus datos y evitar pérdidas económicas. A continuación, algunos consejos prácticos para evitar caer en estafas:

• Llamadas sospechosas: Si alguien te contacta por teléfono ofreciendo promociones o tarifas especiales, es recomendable no proporcionar información personal ni bancaria en una llamada desconocida. Es preferible cortar la comunicación y contactar directamente con tu proveedor oficial ante esta situación.
• Alertas por correo electrónico: Los correos electrónicos falsos son cada vez más sofisticados, pero suelen incluir pequeños detalles que revelan su intención. Estos pueden incluir errores en los enlaces, remitentes no oficiales o un diseño que no coincide con el de tu comercializadora habitual. Lo más seguro es evitar hacer clic en enlaces y, ante la duda, acceder a la página web del proveedor desde tu navegador, no desde el correo.
• Inspecciones de gas no solicitadas: Las revisiones periódicas de gas, tanto en instalaciones como en equipos, siguen un calendario específico. Si recibes una visita inesperada o un aviso para realizar una inspección antes de lo previsto, contacta con tu distribuidora para asegurarte de que sea legítima.

¿Cómo puedo identificar a un estafador?Muchas veces, la presión para que actúes de inmediato suele ser un claro indicio de intento de fraude, ya que un asesor de forma general no intentará meterte prisa para resolver o dar información, sino más bien intentará ser paciente, claro y sensible con la información compartida  

El fraude de suplantación de la identidad bajo el nombre de Endesa

Muchos usuarios se han quejado de recibir llamadas en nombre de Endesa , a través de las cuales les pedían entregar información relevante como clientes, así como datos bancarios, para más tarde darse cuenta de que se les ha sustraído dinero sin previo aviso.

Revisiones de gas falsas bajo el nombre de Iberdrola

A través de la urgencia, se ha detectado que muchos estafadores han suplantado a Iberdrola con el objetivo de engañar a los usuarios haciéndoles creer que su vivienda o negocio necesita una revisión urgente de gas. Sin embargo, esta es otra excusa para extraer información valiosa bajo la presión de que en tu hogar pueda ocurrir cualquier accidente o incluso te quedes sin suministro de gas muy pronto (Algo que el estafador no dudará en informarte para convencerte de que des cierta información).

Casos de phishing suplantando a Naturgy por correo electrónico

Los casos de phishing más comunes suelen realizarse a través de correo electrónico, debido a la facilidad del usuario de hacer click en enlaces engañosos y también la facilidad de recibir correos no deseados o "spam" según reportan algunos clientes de Naturgy.